旅游管理教师工作计划(分享13篇)。
旅游是指为了娱乐、休闲、观光等目的而进行的旅行活动。以下是小编为大家整理的旅游工作计划(精选13篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
旅游管理教师工作计划 篇1
按照国家、省、市关于做好安全生产工作的总体要求,为全力做好全市旅游行业的安全工作,经领导研究决定,制定XX年我市旅游行业安全工作计划。
一、指导思想
深入贯彻落实中央、省、市领导关于安全生产的一系列批示、指示,以及“安全第一,预防为主”的工作方针,按照“谁审批、谁负责,谁评定、谁负责”和“管生产经营必须管安全、管行业必须管安全、管业务必须管安全”的原则,把旅游安全管理责任制落实到具体部门和责任人,确保旅游安全工作与业务工作一起研究、一起部署、一起检查、一起考核,形成完善的“统一领导、分工负责、齐抓共管”的旅游安全保障体系。进一步加强旅游企业安全生产工作的指导,明确企业的安全职责,落实责任,有效地防止各类安全事故的发生。坚持标本兼治、重在治本,严抓落实、强化效果,坚持巩固与创新、预防与执法并重,以安全生产网格化、标准化、制度化、信息化建设为核心,进一步改进安全监管体制机制,完善安全生产责任体系,深入开展重点行业领域安全专项整治,为沈阳全面振兴做出贡献。
二、工作目标
全员安全意识进一步提高,旅游安全生产秩序进一步规范,全面完成省旅游局、市政府下达的.旅游安全生产各项指标;树立安全第一的旅游发展理念,建立旅游安全生产长效工作机制;实现旅游安全生产形势总体稳定,确保旅游行业不发生重特大旅游安全责任事故,确保全市旅游经济发展的安全环境。
三、工作任务及措施
(一)提高思想认识,加强组织领导,建立健全旅游安全生产工作机制
1.从讲政治、保稳定、促发展的高度来认识安全生产工作的重要性。把企业安全生产工作作为一项重要议事日程来抓,成立由局主要领导任主任,其他局领导任副主任,各部门负责人为成员的安全工作委员会,下设办公室(设在行业管理处),具体负责旅游行业安全工作。同时,要求各区、县(市)旅游局、旅游企业根据各自实际情况,相应成立由主要领导直接领导的安全生产机构,确保有关安全生产的措施落到实处,做到安全工作有人抓、有人管,形成人人讲安全、上下齐抓安全的浓厚氛围。
2.认真学习贯彻落实新《中华人民共和国安全生产法》,使各项法律法规和制度深入人心,自觉规范日常的工作行为。加强日常检查和专项检查,制定辖区旅游企业检查计划,按照各项安全生产规定,严格要求旅游企业实现旅游安全生产规范性管理,并要把检查考核结果与评先晋优、企业诚信评价挂钩,形成有效的旅游安全生产工作保障机制,保证各项制度措施落实到位。
(二)明确行业领域内重点部位和重要场所,抓好排查整治
1.以旅行社投保情况为重点,加强对导游员的安全教育、保障车辆安全运营;严格审查各旅游企业投保是否齐全、有效,对未按规定险种要求或未及时续保的旅游经营单位,要督促其及时投保和续保,以保证出现意外事故情况时,为游客和企业减少损失。
2.以旅游景区、旅游节庆等人员密集场所为重点,按照“谁主管,谁负责”、“谁审批,谁负责”和“属地管理”的原则,市旅游局配合相关部门认真检查督导,确保各项安全保障措施到位,防止火灾、拥挤踩踏等各类事故的发生。
3.以星级饭店为重点,市旅游局配合消防、安监等部门对消防手续不齐全存在事故隐患的要实施挂牌督办,确保整改到位,依法履行审批手续,完善各种安全措施。按照市安委会的要求,稳步推进全国安全生产标准化示范城市建设,配合市安监局、消防局启动星级饭店标准化创建工作。
4.以治理火灾隐患为重点,深入开展事故隐患排查,在治理上要保证整改资金、措施和监控到位,对存在重大安全事故隐患的旅游经营单位,要挂牌督办,并会同有关部门责其限期整改或停业整顿,对整改不合格、危及旅游安全生产的要依法关闭或取消经营资格。
(三)加强教育培训, 深入开展反违章活动
市旅游局将组织对局机关人员和各区、县(市)旅游局人员以及旅游企业负责人进行安全生产培训教育;各旅游企业必须建立健全以安全生产责任制为核心的安全生产规章制度,开展好本单位安全生产培训教育活动。要深入持久地开展隐患排查和治理工作,逐步使反违章活动成为企业和员工的自觉行为。
(四)加强应急演练,提高旅游突发事件的处置和救援保障能力
各区、县(市)旅游局要指导辖区旅游企业完善应急处置和救援预案,要督导旅游企业增加对安全基础设施设备的投入,加强安全队伍建设,开展安全教育培训和各类应急救援演练,特别是对突发火灾和交通事故的救生和处置,不断提高旅游从业人员的安全防范意识,提高突发事件的处置和救援保障能力。
(五)加强旅游安全生产信息化建设和应急管理工作
对旅游行业安全生产进行动态监管,定期通报,适时警示。建立安全生产监督管理基础信息、重大隐患信息、应急救援资源信息、安全生产专家信息四大数据库。根据《XX市旅游突发公共事件应急预案》,各单位要进一步完善突发公共事件应急预案,建立健全应急救援机制,发生重特大事故,一定要在第一时间启动应急救援机制,做到迅速上报、指挥有力、抢救及时,把人员伤亡和财产损失降到最低限度。
(六)加大宣传,开展好百日安全生产专项整治活动
深入贯彻落实20xx年12月17日全省安全生产工作电视电话会议精神,全面落实省、市安全生产有关要求,进一步加强旅游行业安全生产执法检查,强化隐患排查治理,要按照《XX市旅游安全生产百日专项治理活动方案》要求,做到主要领导亲自抓,分管领导负责抓,责任部门具体抓,完成好安全生产百日专项治理活动,确保“两节、两会”等重要时期的安全生产形势稳定。以宣传安全法律法规为重点,加大旅游安全宣传教育力度,增强旅游从业人员和游客的安全意识,确保突发事件发生时不慌不乱,将损失降低到最小程度。
(七)加强“黄金周”和节日等重要时段的安全检查
各旅游企业要高度重视“黄金周”和各类旅游节庆活动的旅游安全工作,建立健全黄金周突发事件应急预案,做好应对各类突发事件的应急救助工作。各景区做好旅游高峰期和人员密集场所防止出现事故,配合相关部门对用车单位、用餐单位的质量进行监督;各旅行社严禁使用非法从事旅游客运的车辆及带病运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的车辆,做好对旅行社导游人员的安全防范教育;各星级饭店要加强食品卫生和消防安全意识,严格按照食品卫生操作规范和流程进行操作,加强对店内消防设施和消防通道的自查工作,消除隐患。
旅游管理教师工作计划 篇2
姓名:xx
班别:xx旅游管理系xx班
规划期限:4年
起止时间:20xx年9月至20xx年 7月
年龄跨度:xx岁至xx专业,为将来迈出社会奠定坚实的基础。
个人分析:本人是一个喜欢接触新事物的人,好奇心极强,喜欢周围游玩,见识新事物认识新朋友,所以我选择了旅游管理专业,一个见识面广,交涉面宽的大学专业!如今的社会需求的正是沟通能力强,应变能力强的外向型人才。我对这专业有浓厚的兴趣,所以我相信自己能学好这个专业!
一、前言
21世纪的社会竞争越来越激烈,优胜劣汰,适者生存。能适应社会发展的,就能立足于社会,反之,将会被社会淘汰,社会是残酷的,是现实的。那么我们怎么才能在这样的社会里占据一席之地呢?这就需要我们加强自身的锻炼,充实自己,为自己的脑子里灌输更多更新更有用的知识。为自己设立目标,有了目标才会有前进的动力,职业规划就是我们设立目标的最好体现,优秀的职业规划方案是迈向目标的重要的一步。
二、职业分析
(引用资料:旅游管理学科是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界最大的产业,每年还以两位数的速度在增长。在中国,2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币,年营业收入约2308亿人民币,创造就业机会约6487400个,据世界旅游理事会(WTTC)在WTO召开的世界大会上宣布,中国旅游就业现在是世界第一位的,并预测到2010年可吸纳8800万的就业人数。)
可见,现今社会对旅游业的需求越来越大,旅游市场也将越拓越宽。我对这一专业很感兴趣,故选择了这一专业,并对将来的就业前景充满了希望,兴趣是最好的老师,我相信我能在这行业中获得成功。
三、实施策略
有了兴趣还要付诸行动,不然美丽的幻想终究也只是幻想,不能成为现实。
我为自己大学四年制定了以下的几个目标:
1、近期目标:
①通过普通话证的考试。
②通过省计算机一级考试。
③通过导游证考试和英语四级考试。
2、总体目标:顺利毕业,顺利找到自己适合的、满意的工作。
3、长期目标:成为一名出色的高层管理者。
有了目标,接下来要做的就是努力实现目标,逐个目标突破。
首先,要勤练普通话,与同学老师沟通尽量说普通话,养成个随时随地说普通话的习惯,多读多练、多讲多听。争取普通话考试达二级甲。
其次,多练习计算机,多操作,多看计算机书,要克服一上网就聊天看电影的坏习惯,要学会利用好电脑,利用它来更好地学习。
再次,要学习好自己的专业课,上课认真听讲,多提问,多思考,为大二考导游证做好充足的准备;英语也是大学重要的一门学科,当今社会对英语的要求越来越高,都说英语是最赚钱的语言,故想好好地立足于社会就得学好英语。
最后,除了学好专业知识以外,多参加学院举办的活动以及大学社团。锻炼自己的组织能力,沟通能力,办事能力等等也是相当重要的。
四、结束语
有了目标有了计划固然好,但更重要的是行动。道理浅而易见,不登上泰山,又怎么能看到美丽的日出呢。行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高,看得越远,风景就越美。故我们不能只是空想,应学会将空想与行动联系起来,方能取得成功。
旅游管理教师工作计划 篇3
作为旅游顾问,我们的主要任务是为客户提供优质的旅游咨询和服务,确保客户在旅行过程中获得愉快的体验。为明确我们的工作目标、任务分配、时间安排以及提升服务质量的具体措施,以确保为客户提供满意的旅游服务,特制定如下工作计划:
一、工作目标
1、提高客户满意度:通过提供专业的旅游咨询和服务,确保客户在旅行过程中获得愉快的体验,提高客户满意度。
2、扩大客户基础:积极开拓新客户,同时维护好老客户,不断扩大客户基础。
3、提升服务质量:持续优化服务流程,提高服务质量和效率,以满足客户不断变化的需求。
二、任务分配
1、客户咨询与接待:负责接待来访客户,解答客户关于旅游目的地、行程安排、交通、住宿等方面的疑问,提供专业的旅游咨询和建议。
2、旅游产品设计与推荐:根据客户需求和预算,为客户设计合适的旅游产品,推荐具有特色的旅游线路和景点,确保客户获得满意的旅行体验。
3、行程安排与预订:协助客户完成行程安排,包括机票、酒店、景点门票等的预订工作,确保客户行程顺利。
4、客户关系维护:与客户保持良好的沟通,关注客户需求变化,提供及时的服务支持,确保客户满意度。
三、时间安排
(一)每日工作计划:
1、上班前准备:检查邮件、消息,了解客户需求和最新行业动态。
2、客户接待与咨询:解答客户疑问,提供专业的旅游咨询和建议。
3、旅游产品设计与推荐:根据客户需求和预算,为客户设计合适的旅游产品。
4、行程安排与预订:协助客户完成行程安排和预订工作。
5、客户关系维护:与客户保持沟通,关注客户需求变化,提供及时的服务支持。
(二)每周工作计划:
1、总结本周客户咨询和订单情况,分析客户需求和反馈,调整服务策略。
2、学习行业新知识,了解最新旅游产品和行业动态,提高自身专业素养。
3、与团队成员进行交流和分享,共同提高服务质量和效率。
(三)每月工作计划:
1、评估本月工作成果,分析客户满意度和订单量等关键指标,制定下月工作计划。
2、参加公司组织的培训和活动,提高自身能力和拓展人脉。
3、与其他部门进行沟通和协作,共同推动公司业务发展。
四、提升服务质量的具体措施
1、不断学习新知识:关注旅游行业动态和最新旅游产品,提高自身的专业素养和服务能力。
2、优化服务流程:持续改进服务流程,提高服务质量和效率,减少客户等待时间和沟通成本。
3、提供个性化服务:根据客户需求和偏好,提供个性化的旅游产品和行程安排,确保客户获得满意的旅行体验。
4、建立客户档案:建立客户档案,记录客户的基本信息、需求和反馈,为客户提供更加精准的服务支持。
5、加强团队合作:与团队成员保持良好的沟通和协作,共同提高服务质量和效率,为客户提供更加优质的服务体验。
旅游管理教师工作计划 篇4
一、指导思想
XX年,我委的教育培训工作将以“提升行业服务质量、推动产业健康发展”为主线,以项目开发、培训指导、交流学习、测评考核等为主要手段,进一步凝聚多方面的教育培训资源,创新思路、加大力度,提高教育培训工作的质量与综合效益,为我区旅游业加快发展提供更为坚实的人力资源保障。
二、主要思路与内容
(一)针对企业管理人员的教育培训
抓好旅游企业中高层经营管理者职业培训,树立现代企业经营管理理念,提升旅游企业的核心竞争力。依托“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”、旅游管理前沿讲座等培训项目,构建行业中高层管理者学习的平台,加强旅游企业总经理、部门经理岗位职务培训。
(二)针对专业技能人才的`教育培训
开展高技能人才和紧缺人才专项培训,提高从业人员的技能等级,为我区旅游业的可持续发展提供人才支撑和保障。加强厨师、调酒师、宴会服务师等高技能人才培养;加强旅游营销、电子商务、产品开发、节事活动策划等领域紧缺人才的培养;加强会展旅游、商务旅游、乡村旅游等新兴领域旅游人才的教育培训工作。
(三)针对一线服务人员的教育培训
以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点,有针对性地开展企业员工的岗前培训和在岗培训,全面覆盖餐饮、客房、前厅、导游、计调等一线服务人员,进一步提升旅游服务接待能力,增强服务意识,调动员工积极性,培养出高素质的服务人员。
(四)针对机关干部的自身学习
通过主题论坛、专题研修班、同行交流等途径,提高机关干部的政策水平和业务能力,更好地服务旅游企业。
三、具体工作计划
(一)引入“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”进大型旅游企业
引入上海市旅游行业最权威的旅游培训项目——“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”进入我区大型旅游企业,为松江区旅游企业从业人员提优质的培训资源和便捷的培训机会。
(二)积极创建“上海市旅游人才开发示范基地”
积极参加“上海市旅游人才开发示范基地”创建工作,争取借助市旅游局的资金及政策支持,在我区创建2-3家市旅游人才开发示范基地,培养一批有素养、有能力的旅游专才。
(三)组织“松江区旅游行业人力资源工作联席会议”
预计于4月,联合区旅游协会、区人才交流中心、在松旅游院系负责人召开旅游行业人力资源联席会议,邀请区内各旅游企业人力资源部门负责人参加,通过资源整合,构建旅游人力资源建设的新平台。
(四)精心策划“旅游管理前沿讲座”
根据我区旅游业发展的阶段性重点工作,结合旅游企业的实际需要,邀请著名旅游专家学者开设前沿讲座,对旅游企业中高层管理人员进行提升培训。
(五)举办“季度性专项技能比武”活动
我们将于每个季度围绕特定主题组织开展一次专项技能比武,年末组织一次全面的技能比武决赛。3月份的专项技能比武内容为中、西餐摆台,将于3月下旬正式举行,实行赛训结合的方式,请专业老师实地教授,通过比赛检验培训成果,赛训结合。
旅游管理教师工作计划 篇5
以促进旅游产业转型升级、提质增效为主线,以推进全域旅游发展为总抓手,深入实施“旅游+”发展战略,促进旅游产业与其他产业融合发展,着力提高旅游管理和服务水平,加快培育旅游市场新主体,构建旅游产业新体系、拓展旅游发展新空间,实现全县旅游产业发展再上新台阶。
(一)目标任务:
20xx年全县实现游客接待量575万人次,实现旅游综合收入30亿元,同比分别增长 15%和16%。
(二)重点工作:
1.落实舒发〔20xx〕11号和舒办发〔20xx〕31号文件精神,编制多规合一的全域旅游规划。完成好全域旅游顶层设计,科学编排全域旅游项目,对全域旅游示范区创建工作进行合理布局,推进全域旅游加快发展。
2.深化万佛湖成功创建5A景区成果,带动周边景区共同发展。万佛湖景区的主要任务应转为狠抓管理、全面提升管理和服务水平,保持5A景区常态化;加大投入,全方位做好旅游市场宣传营销工作;加大招商引资力度,充分发挥万佛湖景区的龙头核心作用,做好“大万佛湖景区”的大文章,带动周边景区共同发展。
3.凝心聚力加快旅游项目建设。20xx年,继续围绕“大目标、大项目、大转变、大提升”的发展战略,以不断完善我县旅游要素体系建设、提升旅游接待和服务水平为目标,全面做好20xx年度重点旅游项目建设。主要任务是:力促丰大集团万佛湖三江旅游度假区项目、安徽南聚产业投资公司金龙湾度假酒店项目、汤池李公麟书画院项目尽快动工兴建;完成环万佛湖旅游扶贫道路建设;全面加快万佛山旅游基础设施建设,全面启动万佛山游览系统(包括登山步道、游憩设施、标识牌、主峰景区等)建设,力争万佛山景区游客中心、生态停车场、旅游厕所等开工建设;加快舒茶人民公社创4A项目;推进鹏翔生态园争创4A项目建设;完善春秋文翁纪念馆项目及配套建设;建设完善大别山风景道xx段项目;完善全县旅游厕所建设项目;加速乡村旅游及农家乐项目建设。
4.突出宣传营销的引领作用,更好地发挥宣传营销功能。一是要把旅游宣传营销放到更高层面、更重要位置上进行谋划,这是发挥其引领作用的前提和保障;二是要改进和创新旅游宣传营销方式,健全完善旅游营销的奖励、激励机制,突出整体高效、长短结合、承前启后、效果突出的思路;三是要完善旅游宣传营销的功能,努力做到宣传营销引导和市场分析反馈“两条腿”走路,彰显宣传营销的.作用和功能,以引领和促进旅游工作及旅游产业发展水平的整体提升。
5.继续强力开展旅游品牌创建和旅游扶贫工作,开展旅游商品研发。加快争创国家全域旅游示范县工作;创建万佛镇为省旅游小镇;推进舒茶人民公社争创国家4A级旅游景区工作,加快旅游基础设施和配套设施建设,完成创建任务;完成鹏翔生态园创4A景区景观质量评价。继续开展省优秀旅游乡镇、星级农家乐、星级宾馆、诚信旅游企业、乡村旅游示范村等创建工作。认真组织实施乡村旅游扶贫带动工程,全力推进旅游扶贫重点村“八个一”项目建设。开展旅游商品研发,支持旅游商品生产企业创新发展思路,开发新的旅游商品。
6.加强旅游行业管理,提升从业人员素质。加强旅游行业管理,是实现旅游业健康、可持续发展的有力保障。主要任务是继续深入贯彻《旅游法》,加强依法治旅、执法必严、违法必究,规范旅游市场秩序;加强诚信体系建设,制定星级饭店诚信菜单;举办全县领导干部旅游专题培训班,经常性开展从业人员职业道德、职业技能培训工作;全面开展旅游文明创建工作,提倡文明旅游;坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面做好旅游安全工作。
旅游管理教师工作计划 篇6
一、决策前分析
根据我对旅游管理出路的理解,大致有以下方向:
旅行社(导游,计调,销售等)、酒店(销售,大堂副理等)、旅游国际机场航空公司(航空机票定位员)、旅游局(公务员)旅游景区规划与开发(研究,设计人员)
根据我的性格特点,我大致倾向与旅游。
二、我的性格特点
一直以来,我都生活得平平淡淡,家庭条件并不宽裕。过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧,总是觉得就业距离自己太遥远,如今,我已是一个即将步入大二的学生,看到学哥学姐们辛苦的求职经历后,我才知道,未来并非自己想象中的那么一片光明,我需要对自己来一次好好的分析。以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢写作,唱歌,可是不是很擅长。喜欢与人交流,是一个活泼开朗的女孩,性格乐观向上,责任心强,喜欢探索与创新,很多事情都有新奇的想法,与人交往时热情大方是我的优点,所以我的.人际关系良好,但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够,往往喜欢三分钟热度,所以自己制定的计划往往完成地并不理想。
三、解决性格缺陷
我深知人的性格一旦形成是很难改变的,但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难,发扬自己的优势,改变自己的劣势,所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点,我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛,难度较大,我从现在开始要从简单的做起,制定计划时先从简单易行的做起,有简单到难 。把大事化小,小事化了。慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来!但是有时单凭自己的努力还是不够的,所以我也会时时注意别人的看法与评价,请老师与同学监督与配合。
四、选择该就业方向的理由
旅游管理专业虽然在中国开设的时间并不长,但其在国外却有着相当悠久的历史。由于资本主义国家旅游业相对发达,这反过来又刺激了关于旅游的研究和旅游管理人才的培养,因而旅游管理专业一直是长盛不衰的热门专业。同时这些付出也得到了相应的回报。在美国一年高达1000多亿美元的旅游收入中科学研究和大批处于第一线的专业人才自然是功不可没。
由于旅游业其自身的特点:无污染、高产值、高附加值,所以它已成全世界经济的一个重要增长点,各国相继投入巨资来完善旅游业及其配套设施,在这中间,旅游管理人才的培养自然就成了重中之重。在我国,旅游业的发展也被提上一个很重要的位置,它已被列入将来中国经济的支柱产业,发展我国旅游业管理人才自然必不可少。我国已在许多院校开设旅游管理专业,而且会有更多的院校开设此专业,更多的才子也将投身于此朝阳专业。
五、自我因素分析
内部环境因素
优势因素:
1、乐观向上,热情大方
2、善于与人沟通
3、创新意识强
4、吃苦耐劳
5、愿意从基层干起
6、求职能力较强
弱势因素
1、恒心不够
2、组织领导能力有待提高
3、身体素质较差
外部环境因素
机会因素
1、所学专业很好与所感兴趣的职业对口
2、了解旅游业
威胁因素
1、同地区竞争力强
2、还有众多职业学校的人竞争此行业,他们要求普遍比大学生低。
六、行动计划
1、每天坚持锻炼身体至少1小时;
2、每年争取保持成绩优秀并拿到奖学金;
3、平常要不断了解时事,尤其是了解旅游动态,并及时对事情作出分析。
旅游管理教师工作计划 篇7
随着旅游业的快速发展,乡镇旅游作为一种新兴的旅游形态,受到了越来越多的关注和重视。为了推动乡镇旅游的发展,提升乡镇旅游的知名度和美誉度,我们制定了以下乡镇旅游工作计划:
一、工作目标
1、提升乡镇旅游的基础设施水平,改善游客的旅游体验。
2、加强乡镇旅游的宣传推广,提高乡镇旅游的`知名度和美誉度。
3、深入挖掘乡镇的历史文化和民俗风情,打造独具特色的旅游产品。
4、加强乡镇旅游的生态环境保护,确保旅游的可持续发展。
二、工作内容
1、基础设施建设
(1)完善交通设施:修建或改善通往乡镇的交通道路,提高游客的通行效率。
(2)提升住宿条件:对乡镇内的住宿设施进行改造升级,提高住宿质量和舒适度。
(3)完善旅游服务设施:增设游客咨询中心、公共厕所、休息区等旅游服务设施,为游客提供便利。
2、宣传推广
(1)制作宣传资料:制作乡镇旅游宣传册、海报、视频等宣传资料,突出乡镇的特色和亮点。
(2)开展宣传活动:组织旅游推介会、媒体采风等活动,吸引更多的游客前来体验。
(3)建立网络营销平台:利用互联网和社交媒体平台,宣传乡镇旅游,扩大影响力。
3、旅游产品开发
(1)挖掘历史文化:深入挖掘乡镇的历史文化,打造具有历史文化底蕴的旅游产品。
(2)开发民俗风情:结合当地的民俗风情,开发具有地方特色的旅游产品。
(3)推出特色美食:挖掘当地的特色美食,为游客提供美食体验。
4、生态环境保护
(1)加强环境保护宣传:提高游客和当地居民的环保意识,共同保护生态环境。
(2)制定环保政策:制定严格的环保政策,对破坏环境的行为进行惩罚。
(3)开展生态修复工程:对已经受损的生态环境进行修复和恢复。
三、工作计划
1、第一季度:完成基础设施建设的前期规划和设计工作,启动部分基础设施建设项目。
2、第二季度:全面开展基础设施建设工作,同时加强宣传推广,提高乡镇旅游的知名度。
3、第三季度:继续推进基础设施建设工作,并深入挖掘乡镇的历史文化和民俗风情,开发独具特色的旅游产品。
4、第四季度:完成基础设施建设工作,加强生态环境保护,同时总结工作经验,制定下一年的工作计划。
通过本计划,我们将努力提升乡镇旅游的基础设施水平,加强宣传推广,打造独具特色的旅游产品,并加强生态环境保护,确保旅游的可持续发展。我们相信,在全体工作人员的共同努力下,乡镇旅游将迎来更加美好的明天。
旅游管理教师工作计划 篇8
20xx年,我镇旅游工作认真贯彻落实省、市、区旅游发展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国际旅游城市目标,积极克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素,开拓创新,强抓机遇,进一步将旅游与文化深度结合,加大规范旅游市场力度,继续保持了旅游发展的良好态势。
一、旅游宣传进一步加大,现代国际旅游重镇建设形象显现。
一是举办情人节活动打造品牌。结合北京奥运会,与奥运旅行社合作,继续举办了第二届中国黄山七夕情人节,在全国30个城市投放广告,在北京举办了新闻发布会,通过奥运知识问答、趣味登山运动、摄影比赛等丰富了情人节活动内容,进一步提升了翡翠谷“情爱”文化品牌。在“坟川”地震期间,中秋节开展“万水千山粽是情”献爱心活动。在“中国首届旅游商品设计大赛”中,组织松神、味特佳、春茗、品行、景泰龙茶厂等5家单位和个人参赛,其中松神设计的商务礼品荣获银奖。
二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三省、北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要客源地参加旅游推介会,积极国际国内旅游交易会等,发放宣传品6万余份,引起了各地旅游市场的广泛关注。
三是邀请媒体活动组团走“xx”。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩“xx”,“情爱”品牌已占领全韩国市场,风光片在韩国电视台每天播放。两个4a景区在合铜黄高速、徽杭高速架起8块高炮广告,展示xx旅游企业形象。多次邀请《安徽日报》、《黄山日报》、《中华旅游报》、《经济日报》《新浪网》、《新华网》《人民网》等主流媒体看“xx”,翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣传。热情接待了世界遗产保护组织考察团、徽商大会、红色故土.安徽行、中国音协“田野的春天”等考察团来xx镇考察,接待“安徽省乡村旅游推进会暨农家乐宣贯大会”与会人员。编印了第2版本《旅游指南》,进一步提升了xx镇的知名度和美誉度。
二、旅游项目建设力度进一步加快,基础设施服务功能完善。
一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有30个,总投资20亿元,共完成投资13.4个亿;嘉华国际公审成功落户xx,并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划通过评审,现正在加紧投入施工,力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺利,华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业,黄山国际大舞台成功演出。xx印象(二期工程)正在施工,购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平,海洲国际大酒店成功申报4星,原野旅行社进入国内百强社,旅游“六要素”服务功能进一步完善。启动《xx镇旅游规划修编》工作,科学决策xx镇未来几年旅游的发展。
三、信息化工程进一步加快,旅游服务实现网络化。
一是启动了“虚拟xx游”网站建设,建立全镇旅游行业数据库,通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布,提供游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务。全国各地游客在互联网上轻点鼠标即可游览xx镇各大景区优美风光。
二是启动了“数字景区”建设,完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统,升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。启动了多媒体系统工程建设。通过信息化建设,xx镇的农家乐也实行了网上营销功能。
四、综合治理力度进一步加大,社会文明程度全面提高。
一是强化日常管理,给游客创造一个满意环境。随时清除乱堆乱放,坚决拆除乱搭乱建,有效遏制乱涂画、乱张挂,还游客一个自然清新的xx。坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车”,规范旅游市场,减少旅游投诉。
二是继续加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游安全,保证旅游质量,规范旅游秩序,提升旅游效益,今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下,在“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查,整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区(点)开展环境整治,特别是今年“十一”黄金周创历史新高的接待水平水平下,、确保了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。
三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉48起,按照《安徽省旅游管理条例》,认真依法处理,确实保护游客的合法权益,以游客满意为目标。
四是继续强化旅游安全责任意识。在主要景区(点)增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、签订安全责任状、加强直通车的管理。一年来没有一起安全事故。
五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课,举办暑期培训班,提高管理水平。针对农家乐人员服务水平,邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是帮助景区降低风险能力。由镇统一招标办理《风景名胜区责任保险》,降低和化解景区风险能力。
五、建立旅游服务标准化,旅游服务水平明显提高。
在全镇企业中开展标准化服务工作,确定了旅游“六要素”六个行业,16家企业和一个村为试点单位,扎实推进旅游服务标准化建设工作,规范服务行为,提升服务水平,全面提升xx镇旅游管理和服务水平。
旅游管理教师工作计划 篇9
青春易逝,展望20XX,力求突破自我!我制度本年度的工作计划:
规章制度,力求自身工作的高质量;迎接新一年的旅游工作;导游工作,导游带团技能,自身带团经验,以不变应万变;计调工作,熟练计调操作流程,熟悉线路流程,能以更优的价格和服务质量为公司员后备力量,尽量在最短的内最优的报价,注意工作;总部前台接待,熟悉散客线路、价格,时刻关注价格,更新电子屏信息;
学习,拓宽知识面,努力的文化素养,学习旅游专业知识常识导游带团技能、知识;我相信这众多导游所的专业性,针同群体的游客不同模式不同主题的'服务。自我进步、自我成长。
随身携带小笔记本,把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来,养成良好的习惯。每一次任务,对外尽最大的努力维护XX国旅的声誉!
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可。
首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。
其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。
另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。
以上是本人20XX年的工作计划,希望各位与同事指正、监督!
旅游管理教师工作计划 篇10
为充分利用本地区的自然资源和人文景观,结合当前旅游市场的需求和趋势,制定出一系列切实可行的措施,以推动乡镇旅游业的持续发展,提升乡镇的知名度和美誉度,为当地经济社会发展注入新的活力,特制定如下计划:
一、工作目标
1、提升旅游服务质量,增强游客满意度。
2、丰富旅游产品,满足游客多样化需求。
3、加强旅游基础设施建设,提升旅游接待能力。
4、推广乡村旅游品牌,提高乡镇知名度。
二、工作内容
1、加强旅游从业人员培训
邀请旅游专家、学者和经验丰富的从业者,对乡镇旅游从业人员进行定期的培训,提升他们的专业技能和服务水平。培训内容涵盖旅游业务知识、服务礼仪、应急处理等方面。
2、完善旅游基础设施
加大对旅游基础设施的投入,完善交通、住宿、餐饮等配套设施。修建和改造旅游公路,提高景区通达性;增设游客公共休息设施和景观设施,提升游客体验;加强景区内的公共信息图形符号的规范和设置,方便游客获取信息。
3、打造特色旅游产品
结合乡镇的自然资源和人文景观,开发出具有地方特色的旅游产品。如:农家乐、民俗体验、乡村采摘、生态观光等。同时,注重旅游产品的创新和升级,以满足游客不断变化的需求。
4、加强旅游品牌建设
制定乡镇旅游品牌策略,明确品牌定位和形象。通过宣传推广、活动策划等方式,提升乡镇旅游品牌的知名度和美誉度。加强与周边地区的合作,共同打造旅游品牌,实现资源共享和互利共赢。
5、加强旅游安全管理
建立健全旅游安全保障体系,制定旅游安全应急预案。加强对旅游从业人员的安全教育和培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。同时,加强对景区内安全设施的检查和维护,确保游客的人身和财产安全。
三、工作措施
1、加强组织领导
成立乡镇旅游工作领导小组,明确工作职责和任务分工。制定详细的工作计划和时间表,确保各项工作的有序开展。
2、加强政策支持
争取上级政府和相关部门的政策支持和资金扶持,为乡镇旅游业的发展提供有力保障。同时,积极引进社会资本,推动乡镇旅游业的多元化发展。
3、加强宣传推广
通过媒体宣传、网络推广、活动策划等方式,加大对乡镇旅游的宣传力度。制作精美的宣传资料和旅游指南,方便游客了解乡镇旅游资源和产品。
4、加强市场监管
加强对旅游市场的监管和管理,打击非法经营和欺诈行为。建立健全旅游投诉处理机制,及时解决游客的投诉和纠纷。
通过加强旅游从业人员培训、完善旅游基础设施、打造特色旅游产品、加强旅游品牌建设等措施的实施,相信乡镇旅游业将迎来更加美好的未来。
旅游管理教师工作计划 篇11
一、努力完成预定旅游经济指标
根据20xx年我县旅游经济指标完成情况和20xx年国内经济运行趋势预测,我局计划今年完成的旅游经济指标是:全县共接待旅游人数42万人次,同比增长xx。3%;实现旅游总收入18000万元,同比增长20。2%;实现景区门票收200万元,同比增长23。4%。
二、进一步做好景区景点的规划工作。
规划是做好景区景点开发建设的基础,以规划为根本,按照规划逐步实施,将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《xx景区详细性规划》、《xx旅游小镇规划》、《xx旅游小镇详细性规划》、《xx三腊风景区详细性规划》的编制工作,同时编制《xx镇xx村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。
三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作,力争完成州、县政府下达的XX万元投资任务。
(一)加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求,组织好相关材料,力争争取xx景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助,或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料,重点在xx风景名胜区景点,做好景点项目建议书作为项目储备,便于今后项目申报。
(二)抓好景区项目建设。一是实施xx景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、xx景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、xx三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。
(三)加强旅游资源调查。今年力争完成xx龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查,为培育我县新的旅游资源奠定基础。
四、继续加大旅游促销力度,不断提升xx旅游新形
一是做好中国xx国际旅游节xx分会场各景区的民族文化旅游活动,加大对花街节活动的的宣传促销工作。
二是组织参加国内各种旅游交易会,不断扩大我县旅游产品的知名度。
三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传,扩展我县旅游客源市场。
四是加强与广西百色市的旅游区域合作,推动xx两省结合部的无障碍旅游发展。
五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理,抓好旅游服务培训,提高服务质量。
(一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式,聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训,不断提高现有服务人员的服务水平,增强旅游行业新员工的服务意识,为我县营造一个良好的旅游服务环境。
(二)组织开展旅游服务人员争先创优活动,营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围,不断提高我县旅游服务质量,实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛,以掀起各宾馆饭店学习服务技能,提高服务质量的热潮。
(三)今年将对景区农家乐进行1次旅游服务技能培训,重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训,提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作,在xx景区举办烹饪技能培训,提升农家乐饭菜质量,增加菜式花色,使农家乐饭菜更富有农家特色,更为游客所接受和喜爱,进一步增强xx景区吸引力;同时在xx镇法棚村扶持3—5户农家乐接待户,开创县城周边农乐经营发展新模式。
旅游管理教师工作计划 篇12
为做好20XX年文化、体育、旅游目标考核工作,促进我县文化、体育和旅游事业深度融合、繁荣发展,提高全县公共文化、体育和旅游事业的服务效能,切实保障人民群众基本权益,结合工作实际,现将我局2020年度文化体育旅游工作总结如下:
一、强化组织领导我局成立了由局长XX任组长,副局长XX等局班子领导为副组长,相关股室人员为成员的旅游工作领导小组。领导小组下设办公室,负责具体日常事务工作。
二、公共文体旅惠民服务
1、有计划配备全民健身器材和文化设施设备,配合做好公共文体旅活动场地规范化建设推进工作,积极为群众、职工开展文体旅活动创造条件
2、安排相关人员对本辖区内的所有健身场地设施及器材进行安全检查,有安全隐患的要及时维修,排除安全隐患
3、积极开展各类文体旅相关会节、活动,全年举办部门特色的文体旅活动
4、认真做好各类文体旅活动的宣传、发动工作,支持和做好XX文体旅品牌建设、规划、项目开发、市场综合执法和秩序整顿等相关工作,支持全国省级公共文化示范县、XX省民间文化艺术之乡申报等相关工作
5、加强特色团队建设,拥有相对稳定并经常开展活动的`文体旅志愿团队和协会组织6。做好节庆活动、节假日文体旅相关安全工作,依法开展为文体旅安全综合检查,做好辖区内文体旅安全工作,无涉文体旅投诉和安全事故三、新闻宣传确定固定文体旅宣传员,组建文体旅志愿宣传服务队伍,加强对文体旅志愿宣传服务队伍的关心和支持,积极动员职工为《XX新闻》投稿。
四、氛围营造因地制宜设置文体旅宣传栏,营造本地本单位有展现文体旅氛围的宣传栏,营造健康文明文化、体育和旅游氛围,促进文体旅事业深度融合、繁荣发展,支持文体旅企业开展工作,为文体旅企业提供服务,营造文体旅企业良好的发展环境。
五、下一步的工作计划我局将在县委、县政府的坚强领导下,坚持“政府主导、企业主体、市场运作”原则,全面贯彻落实XX县委、县政府提出的“全域旅游”、“旅游富县”的战略目标,强化项目推进落实,加快服务业发展,培育壮大电商物流产业,加强住宿餐饮企业管理,大力提升旅游发展环境,配合旅游局等部门积极开发旅游产品,推动旅游市场服务管理体系的全面升级,大力发展乡村旅游,全面推动我县经济社会等各项事业快速发展。
旅游管理教师工作计划 篇13
根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在xxx旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个XX市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位。争取在明年承办10个以上的`会议团,可采取以下营销计划:
1、在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2、制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3、通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4、主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5、提供周到而丰富的系列服务。
6、加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给XX市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。
2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
