登记窗口先进事迹材料

登记窗口先进事迹材料（锦集十二篇）。

● 登记窗口先进事迹材料

正式开学后，各学科开始了紧张的授课。因为我们比其他的学校开学晚了近两周，所以，授课的进度较快，有些同学有些理解不了；另外，初高中在知识结构、学习方法上存在着很大的差异，有些同学一时不能适应高中的学习，产生了急躁情绪。针对这些情景，我们每晚抽出一节晚自习的时间学习北京一位校长编写的高中学习方法的小册子。对学生在学法上及时的进行指导，除了在听课、笔记、作业等方面作出必要的指导外，更注重在思想上提高他们的认识，使他们明白科学有序的学习能够事半功倍。在这中间，师生们共同学习了社会学中的“破窗理论”：“一间屋子有许多的窗户，如果有一扇窗户破了而得不到及时的修理，那就会有其他的窗户不断的被损坏”。所以，最重要的是，不让一扇窗户破，如果出现破窗，必须及时修复。所以从一开始，每个同学都准备了规范的笔记本、作业本、错题记录本等。并且，以宿舍为单位结成学习小组，同学间互相督促，相互检查，对于上课听讲，课下整理笔记，作业，预习等环节不但自我作好，也提醒身边的人做好。一段时间过后，同学们适应了高中的学习，看着自我整齐的笔记，作业和各种归纳资料，成就感油然而生。同学们也更爱这个集体，学习空气空前高涨，第八节课自由活动时间，晚饭前后都是同学们在教室刻苦学习的身影，令其他班级同学羡慕不已。

● 登记窗口先进事迹材料

● 登记窗口先进事迹材料

在法务部有这么一种人，他们业务娴熟、经验丰富、工作态度严厉而待人又不失亲近，是很多人踏上工作岗位时的引路人。XXX就是他们中的一员，在协执窗口岗位11年，先后培养了多名窗口工作人员，在协执组内营造了“肯干、肯学、肯钻研”的氛围，组内人员的业务水平位于部门前列。现在，他带的“徒弟”们个个都是能的岗位精英，因为年纪相仿，所以大家伙儿都亲切的称呼他为“大师兄”。

第一课：梦想

每当有新人进组，大师兄总喜欢凑上前去和他们聊一聊，介绍完日常工作，大师兄会说说协执组的过去、现在和将来。入驻政务中心12年，分管部长、组长换了好几个，奖状一大堆，优秀人才层出不穷，而最让大师兄自豪的无过于3年前获得的“巾帼文明岗”。荣誉的传承得益于部门文化的建立，得益于每个人的努力付出，对于每个心怀梦想的新人来说，良好的.工作氛围为个人梦想实现提供了良好的舞台。真正作为一名合格的协执岗，很多东西是在学校中无法培养的，唯有准确定位，从小事做起积累工作经验，摆脱急于求成的心态，一步一个脚印，扎实提高自己的个人能力，相信是金子总会发光，在平凡的岗位做出不平凡的贡献，大师兄觉得他有责任有义务让协执组继续、更加优异。

第二课：战斗

大师兄关注军事、喜欢军事，因此他常说：协执窗口像士兵一样战斗在一线。确实，他们同样守护在最前沿阵地，一样听从命令，服从指挥，一样特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗，一样有团队精神。新人的实操阶段尤为重要，大师兄总是言传身教，讲理论教方法授经验，在思想上、理念上以及实际工作中做示范，手把手带着去实践，过程中强调指导，正所谓“授人以鱼不如授人以渔”。他让新人要多问，对案件的任务和目的要心中有数；要多想，对系统操作过程中遇到的问题心中有数；要多记，对申请人所需提交的材料标准要求心中有数。这种帮带方法既有利于新人的进步，也对他自己提出了更高的要求，需要足够的知识储备和实践经验与新人共同进步、共同提高以备将来共同战斗。

第三课：升华

培训新人是缓慢而扎实的，不浮不躁，是一个掌握、精通和提高的过程，协执岗的技能是技术与经验并重的。随着社会的不断进步，新的挑战不断涌现，一名优秀的协执岗不仅是业务上的精通，思想上更要求进步，大师兄对刚刚上岗的新人有四个要求：一是找准定位，迅速进入工作角色，尽快融入法务部这个大家庭；二是遵规守纪，加强自身廉洁意识，管好自己的“嘴”、“手”、“腿”，严格遵守中心的各项规章制度；三是主动学习，拓宽业务支持面，各项业务相结合，实现横向发展；四是刻苦钻研，理论联系实际，将所学知识运用到实际工作中，让工作逐渐深入，实现纵向发展。大师兄深知，一个人再能干，即使浑身是铁也打不出几颗钉子，只有做好传承，让所有协执岗都技术过硬才能做好服务。

近年来，土地、房产等不动产引发的各类风险和纠纷日益增多，人们的防风险意识和法律意识也逐渐增强，不动产查封登记工作量也随之增长，仅2019年就收到协助执行通知书15574件、完成系统限制转移信息录入47338条、完成查封登记16435件，较2018年增长了7%。三尺窗口无小事，一言一行总关情，自窗口工作开展以来，XXX所在的协执窗口创造了零投诉零差评的不凡业绩，他们踏实的工作作风也赢得了办事单位和群众的一致好评。

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“团结、友爱、拼搏、奋进”的良好班风是五、一班学生整个面貌的最佳体现。“相信自我、磨励自我、充实自我、放飞自我”是五、一班的班级口号；“做好眼前的事，手中的事，成功就离你不远。”的班级格言；“人人有事做，事事有人做，大家齐努力，共创和谐班。”是奋斗目标。在这些班风、口号、奋斗目标的督促和勉励下，全体同学不断积极，努力奋斗构成了超强的凝聚力，是五、一班走向辉煌的真正秘诀所在。

小学生活是丰富多彩的。在良好班风、口号及其奋斗目标的带动下，五、一班参加学校的各项活动。第十届校运动会获丙组集体第二名，郑浩同学打破200米跑校运会记录；并在此运动会获优秀报道班级。建国六十周年，诗歌诵读一等奖；年级组拔河比赛优胜奖；2010年“元旦”获学校国学经典诵读高年级组二等奖；4月平川区首届国学道德经典诵读我班后雅、张美娟、蔺瑞、张方明四人诵读的三字经获三等奖。“六、一”被学校评为“礼貌班集体”。这一切倾注了全体任课教师为之付出的辛勤劳动和心血，体现了全体同学具有强烈的集体荣誉感核对班级的热爱。记下了师生共同精心打造“和谐班级”形象所做的努力。但我们清醒地认识到所取得的成绩已成为历史。今后全体师生将一如既往，从严要求，不断找出努力的方向，继续向先进班级的目标迈进，争取再创新的辉煌。

天津国际学校高一一班由二十九名同学组成，学生来自天津、北京、河北、湖北、福建等不一样省市。二十九名——————人数不多，但却来自不一样的家庭背景，有工薪阶层也有千万富翁，他们性格各异，有的活泼好动，有的沉稳文静。他们入学时的成绩也是参差不齐，有考六百多分的，也有三百多分的学生。为了让这些孩子尽快的融入这个新的班集体，顺利完成从初中到高中的过渡，从班级建立之初，就借鉴社会学中“破窗理论”，要让所有的学生共同提高，不让一个学生掉队。

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从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。

在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。9月的一天，有一个客户来交增值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位，只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间，她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办?她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。她说：“这是我应该做的”。当她赶到学校时，儿子在幼儿园门口哭成了小泪人。

翻开营业大厅客户意见薄，上面写的都是对同志的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。10月下旬的一天，接待了一位中年妇女，该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。”在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：“你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗?我先看一下你以往的费用，看问题到底出在哪?”经周密细致、热情的接待和处理近一小时后，客户所反映的电费过高，主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备。经过她的一番解释后，客户脸上终于露出笑容，对说：“不好意思，对不起!”。从此以后，她每月到大厅交费都会主动跟打招呼，拉拉家常。后来她们成了好朋友。

“服务永无止境”。在长期的工作中，用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方客户迎来送往，每当看到那些得到帮助的客户带着满意的笑容离去，她就会由衷的感到高兴。

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银行作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标都需要通过提供优质的服务来实现。做为一个银行网点，“以客户为中心”，是我们服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。在xx年里，路支行全体员工一起奋斗，实现全年储蓄余额规模达7443万，全年余额增长1605万元；发展绿卡通1120张，提前半月完成全年发卡1100张任务；信用卡成功进件175张，是首家提前完成信用卡竞赛任务的网点；理财销售1258万元，完成全年计划104%；基金销售91.73万，完成全年计划102%；定投开户96户，完成全年计划106%；以上定投、基金、理财、信用卡、绿卡通、储蓄新增余额均提前完成全年任务。这些成绩的取得，是全支行员工共同努力的成果，为此我们开展了以下工作：

一、以精品的服务打动客户

在现在日益进步的社会，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑服务，这些形式上的举措已被社会社为理所当然的事情。而“精品服务”切是使服务真正体现个姓化、人性化、差别化的服务特色。何谓“精品服务”？“精是一生中挑战自我、超越自我的积极心态，“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。

记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的`感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中，我们始终以务实求真的态度对待工作，以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位。在平凡简单的工作中，明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。曾经有一位阿姨前来我们网点，小心地拉住我问“你们这里有没有高利息的存款？存50万可以得多少？”我听后连忙微笑着向阿姨介绍了我行的理财产品日日升、7天通知存款及普通存款的利息差额，并比较存款种类之间的周转变现率。但在我解说完之后阿姨说“这样呀，我看看再说吧。”虽然听后有些许失望，但仍微笑着对用户说“没关系，我们做为银行工作人员，为您进行产品介绍，选出最合适的存款结构是我的本质工作，如果您有任何需求都可以随时来咨询我们。”阿姨听后笑笑走了，结果两天后阿姨来到网点找到我，让我陪同她去商行取款了二十万来存了一年的定期。阿姨说“你们这儿服务好耐心好，我就想钱存过来。”但过了一周，银行调整了存款利息，我通过电话与阿姨取得了联系，请阿姨尽快过来重新转存，这样所得利息会高些，隔天阿姨过来了，同时还带来了两张30万的存单，阿姨说“你们这真为我们考虑的周到，利息调高了我都不知道你们就电话通知我了，以后我就把钱存到你们这，放心。”

二、本着“一切以客户为中心”的服务理念

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，除了以良好的职业操守和过硬的专业素质为基础，以细心、耐心、热心为关键，更要把“以客户为中心”的服务理念牢固树立在自己的内心深处，贴进客户的思想，正确理角客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

路支行位于汽车三场窗帘批发市场附近，很多商户都是以窗帘、鞋业批发为主，经常有货款需要转账出去，在我行推出商易通打款机具后，支行长带领员工走访每一家店面、商户，宣传机具使用的实惠，在xx年实现该机具布放150台以上，但在今年因为机具规范要求和黄金路鞋业批发市场搬迁及其它银行同类机具的投放，严重影响了我网点商易通用户的机具使用，使余额下滑严重，为此我们大家利用业余时间走访每一家商户，了解每位商户对机具使用的需求。每当商户机具有故障时第一时间给商户上门进行解决，用户不会操作时安排员工上门指导，并且在每一位商户前来网点办理业务时对其尊称姓氏，如“张哥、李姐”，每年逢节假日，我们都会以短信问候，商户过生日时准备的小礼品上门送给用户给予祝福，在平时的工作中急用户之所争，想用户之所想，让用户深切的感受到我们对他们的重视与关心，由此带来了商户在我支行原来只有万元的存款量达到了现在的几十万存款量。也正因为我们的用心服务，成功拓展了三名百万元的商户在我支行。

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每学期，我都会开展一次全面家访，一次家长会，针对学生的阶段表现，我经常利用假日进行个别家访，互相了解学生的学习、生活，了解学生心理变化，与家长共同研究引导学生健康欢乐成长的办法。经过家校的沟通，家长对学校的工作更了解，对教师的工作更支持了，大到班级的书柜、三角柜，小到拖布、桶、洗衣粉，家长们都主动地提出要为班级、为孩子们做点什么，在家长的影响下，班级的孩子更是“以校为家”，在一名孩子的日记中，我看到这样一句话：我有两个家，一个是由爸爸妈妈和我组成的，一个是由25个伙伴和教师妈妈组成的。”应对未来，五年一班的全体同学充满信心，他们正团结拼搏，与时俱进，朝着更高、更远的目标前进。

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人民卫士铸忠魂，绿水青山悼英烈!208月14日，消防队员吕挺(原大队职工)在执行水域救援任务过程中为营救落水群众被急流冲走，壮烈牺牲，年仅29岁。吕挺同志被批准为烈士，追记一等功，并授予“湖州青年五四奖章”。

通过学习了吕挺烈士“营救落水群众，舍命搏洪流”的英雄事迹，让我们知道了吕挺烈士在人民最需要的时候，在生与死的考验面前，不畏艰险、冲锋在前，用生命践行了“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”的铮铮誓言。他坚如磐石的忠贞信仰、舍我其谁的使命担当、竭诚为民的赤子情怀、无私无畏的崇高品格，是地质队员的骄傲，是广大团员青年学习的榜样。通过学习吕挺的英雄事迹，让我接受了一次深刻而又沉重的的思想教育。作为森林消防队伍中的一员，要向吕挺学习，以吕挺为榜样，在抢险救援工作中不忘初心，牢记使命，勇于担当，敢于作为，甘于奉献。

始终咬定“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的森林防火目标，敢于面对困难和危险，坚定扛起抢险救援责任，切实当好森林防火宣传员、野外用火巡查员、森林火情指挥员、战斗员、森林火案查处员，确保湘东的青山常在，绿水长流，人民安康，打赢森林防火攻坚战。

森林防火工作既是一项长期复杂的工作，更是一项危险而又艰巨的工作，需要我们森林消防队员拿出异于常人的坚守和毅力，始终咬定“全心全意为人民服务”的宗旨，时刻拿出森林消防人的铮铮铁骨，浩然正气，时刻准备与火魔作斗争。现在我们心中有了黄群、宋月才等共产党员的“榜样”力量，我们将把他们的精神力量和英雄事迹传播好，继承好，发扬好，做到以“森林防火事业为业，以森林消防大队为家”，让英雄们的精神在森林消防大队生根发芽，开花结果。我们全体森林消防队员一定全力做到心中有党，心中有责，心中有民，为湘东的森林防火工作再创佳绩成绩。

我们学习英雄们坚定信念，一心为党的高贵品格;学习他们牢记使命，恪尽职守的敬业精神;学习他们舍已奉献，不怕牺牲的可贵精神。始终充实精神之“钙”，时刻牢记守士之“责”，无论天晴下雨，严格值勤值守;无论山高火险，始终拼博在前。齐心协力把人民群众的森林防火意识提上去，把参与森林防火的积极性调上来，把森林火灾的危险态势压下去，把绿意盎然的生态换回来。

我们将以英雄先进事迹为契机，把他们英雄事迹转化为我们工作学习的动力，以更高的标准、更高的要求、更实的作风，锐意进取，助力湘东林业持续、高效、健康发展。

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三年来，在各级领导和老师的培养下，本人在各方面都取得了很大的进步，取得了较大的成绩。现将我在校三年的思想学习和工作情况作如下汇报：

一、思想方面

在思想上本人积极要求进步，xxxx年我向党组织递交了入党申请书，我深知思想对一个人发展的重要性，我多次参加院党委举办的业余党校培训班，关注国家时事，学习党的相关文献书籍，定期向党组织递交思想汇报，积极参加各类党的理论知识讲座，并多次向党组织汇报自己的学习心得，努力提高自己的政治理论修养，修正自己思想认

识偏差的地方，树立正确的人生观、世界观和价值观，并带动周围同学努力学习党的政治理论知识，我坚信中国共产党是最伟大，最先进的党，不断增强党对建设中国特色社会主义的信念，xxxx年12月我光荣的加入了中国共产党，我时刻以一名党员的标准严格要求自己，在同学中发挥了重要的模范先锋作用。

二、工作情况

本人入学以来在班内担任过团支部书记，加入了书画协会，担任过协会主席，后加入学生会，我能够积极配合院团委、学生处完成各项工作，主要从班级工作，社团工作和学生会工作作如下综述：

xxxx年刚入学我担任班团支书，能带动本班学生以丰富多彩的团课形式学习党的相关政策，鼓励同学们参加各项社团活动等校园文化活动，xxxx年五四我班被评为先进团支部，我被团市委评为“优秀团员”称号，担任团支书时间虽短，但使我受益匪浅。

在社团活动中我曾担任书画协会主席，我多次带领会员到xx大学书法系学习和交流，不断提高大家的书画水平，协会每周有固定时间上课，定期举办书画展，书法笔会等活动，特别是举办的迎奥运，树新风书法笔会受到院领导老师的好评，我的书法作品入编了xx大学主办的《xx书画集》并荣获“学生类二等奖”。

xxxx年11月在学院的第一届学生代表大会中我被选为院学生会主席，我始终以“自我管理自我教育，自我服务”为根本出发点，狠抓各项工作，把学生会干部的思想政治工作放在首位，严格贯彻党的路线、方针、政策，促进广大学生形成符合时代发展的正确的人生观

和价值观。在学生日常管理活动的同时，我深知学生会是学生和院领导老师之间的桥梁和纽带，我不断加强与上级和各处室的联系，关心学生的住宿，餐饮等生活问题，在生活中建立良好的人际关系，赢得了广大同学的支持。在校园文化建设中，我提倡学生会独立开展工如校园篮球赛、演讲赛、歌手赛等活动，并加强与兄弟院校活动的`交流，积极投身社会实践活动中去，xxxx年春节前夕，我组织学生会、书画协会部分成员到学校周边农村举行了“进农村送春联”三下乡活动，在学院举办的大型活动中，我能够配合院团委举办文艺晚会、书画摄影展等活动，协助各社团开展活动。xxxx年我被学院授予“优秀学生干部”称号，从一名班团支书到学生会主席，培养了自己较强的责任感和工作能力。

三、学习方面

三年来，我有明确的学习目标和学习态度，作为学生干部和学生党员，我更加严格要求自己，正确处理好学习和工作的关系，各们功课都取得了优异的成绩，我曾获得学院三等奖学金和一等奖学金各一次，在校园网页制作大赛中我荣获“三等奖”，书画赛中获书法“一等奖”，并取得了普通话证书和计算机应用能力证书。

xxxx年1月至今我在学院学生处参加实习，在实习中我利用到了所学的专业课程，加强学习业务知识，不断学会与领导老师的交流和交往，严格的要求自己，不断提高自己的综合能力。

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吴政霞同志是高中国共产党支部的一名化学教师；作为一名共产党员，他时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、新的教育理论培训、教育教学等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，自己以饱满的`工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大师生的普遍好评。

一、政治思想，积极进步

吴政霞同志政治觉悟高，忠诚于党的教育事业，为人师表，学风严谨，遵纪守法。能时时以一个共产党员的标准要求自己，以高度的责任感和事业心将全部热情投入到工作中。爱岗敬业、志存高远。

二、教书育人，兢兢业业

她勇于开拓创新，努力做好本职工作。在教学实际工作中，始终实践着“学高为师，身正为范”的信条，“求实、创新”、“严谨、扎实”地开展教学工作、认真钻研高中化学、做到了“爱校如家，爱生如子”“以情育人”、“以情感人”。同时也取得了骄人的成绩，从事高中化学教学以来，对中学教育和高中化学教学有较深的研究，形成了自已独特的教学凤格，深受学生欢迎。上课后，积极反思，撰写教学论文，同时虚心向同行学习，广泛地阅读教育研究及教学前沿理论，提升教学教研能力。对后进生，她用细心和耐心，帮助其调控自己，超越自己；对学生犯错，她真诚劝导，使其勇于认错、勇于改错。

三、教师工作，成绩显着，教研做出突出贡献

凭着扎实的功底、不懈的努力，吴政霞同志在工作上取得了优秀的成绩，作为化学老师，其所教班级化学成绩在同行班级中往往名列前茅；作为青年教师，她素质全面，勇于挑战。曾获湖南省高中化学教学比武一等奖、特等奖，并曾代表湖南省参加全国高中化学新课程改革优质课比武获得一等奖，给评委和同仁留下深刻的印象，获得一致好评。受省教科所化学教研室邀请，她作为专家在湖南省骨干教师培训会上，给全省的骨干教师进行培训演示课研讨，获得省级领导及全省骨干教师的好评。

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xx，男，现年29岁，中共党员，xx年参加工作，现任xx铁路一分部工程部长，他是个乐观且热情满怀的人，先后在禹阎高速公路、阜周高速公路、安新高速公路改扩建等工程建设中留下了深深的足迹。

参加工作以来，他始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在每个岗位上他都兢兢业业、任劳任怨，圆满完成了各项任务。他在平凡的工作岗位上工作、学习；在艰苦的环境下磨练自己，做实在人，办实在事，把自己的一片真情融入到所爱的建筑事业当中，所干的每一项工作都得到了上级领导和同志们的信任和肯定，为公司的发展做出了积极贡献。

从刚开始的技术员到现在的工程部长，工地就是他的家，企业就是他的舞台,他在这个舞台上奋力起舞,在xx铁路xx西客站站场上飞扬青春。

一、提高业务水平，日常工作规范化

他非常注重理论学习，并结合到实际中来，他始终把施工技术管理规范化当作日常管理工作的基础，严格按照局施工技术管理办法的要求，组织工程技术人员学习，结合本项目的特点和不同，在学习过程中予以具体化和不断创新。全面实现了施工技术管理的标准化、程序化，工程质量管理有序可控。而且在人才培养上，他也是身先士卒，积极组织见习生和成熟的技术人员开展导师带徒活动，形成了技术人员边工作边学习的良好氛围，着力培养年轻的工程技术人员的技术水平和独立工作能力。通过定时集中培训，不定时现场指导，年轻的技术人员已迅速成长，已经可以独立完成关键的工作。对于自已他的要求更高，遇到不清楚的问题时总是虚心地请教别人，如果别人也不会时他会反复查书找资料，直到自已全部都懂了再去告诉别人，他的这种严谨态度及谦虚精神都得到领导的一致赞赏。平时他也在不断地完善自已的各方面知识，经常学习到深夜，现在身为工程师的他还继续在攻读合肥工业大学在职研究生硕士学位。

二、万事开头难，抢占先机，关键走好第一步

20xx年6月，xx即在公司的统一安排下来到了xx铁路一分部，刚开始设计图纸还没有正式出来，仅有几份参考设计图纸，xx经过现场实际调查，发现几处软土路基换填有二次经营、变更的可能性，于是带领着几个技术人员进行详细的现场测量、比较，最后与项目部领导一起联系设计单位，在设计图纸正式出来之前，即将几处软土路基换填的数量增加了一倍以上，为项目部二次经营、变更提前打了个漂亮仗。南昌西客站土石方工程数量总计260万方，施工区域纵向长度约3km，站场内横向宽度约600m，土石方施工现场技术控制难度较大。由于设计图纸没有电子版，要想了解计算详细的实际土石方工程数量，只有人工绘制设计断面以及原地面线，xx带领着工程技术人员早出晚归的测量原地面高程，利用晚上时间绘制路基断面图，计算详细土石方工程数量。从设计图纸正式下发不到5天时间内，他即带领着工程技术人员完成了约60万平方米的原地面高程复测工作，绘制了约200张路基横断面图纸，由于站场断面较宽，绘制完成的单张断面图纸展开后最长达4m。经过计算复核工程数量，进行了合理有效的土石方施工方案及相关调配方案，从而为项目部组织现场施工及队伍安排提供了很好的参考指导。

三、事事从自已做起，扎实走好每一步

xx铁路一分部主要施工南昌西客站站场工程，该站场为xx铁路工程中唯一一个省级大站，为中铁四局在xx铁路施工中的重点工程之一，也是各级领导检查验收的形象工程之一。站场有这么大规模，技术含量要求这么高，公司施工历史上也属少见，较高标准的完成这项工程对于中铁四局来说也是拓宽了另一个领域。他深深地知道自已肩上的担子，所以从工程一开始他就整天呆在工地上，事事都亲力亲为，从开工时白天的测量放样到晚上整理测量数量资料，从现场的旁站监督到发现问题时立即书面要求外协队整改返工，从百万土石方调配方案的确定及节点工期的制定到结构物全面动工，工地的每一处都留下了他的足迹和汗水。无论是白天还是黑夜，只要工地上有需要，他都会第一时间出现在最需要的地方

四、关心他人，真情互助

对工作，xx勤勤恳恳、兢兢业业；对组织，xx衷心热爱、无限忠诚；对身边的同事，他更是真情帮助、有求必应。谁有困难，他总是随叫随到。项目部分来了新同事，不能适应新的工作环境，他常常在工作之余主动找他们谈心，了解他们的心理动态，帮助他们度过心理难关。新同事没有工作经验，他就耐心的为他们讲施工流程，讲施工中应该注意的问题，使新同事很快走上了工作岗位。

参加工作以来，他总在默默工作、一点一滴的为项目部奉献着自己的一切。正是这默默无闻、一点一滴的工作，为项目部南昌西客站建设撑起了一片蓝天。

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谯城区交通基本建设质量监督站，在区交通局的正确领导下，20xx年被区交通局授予先进单位，20xx年被区政府授予“先进集体”称号，我站20xx年监督项目153个，监督里程316.2公里，其中：农村公路村村通工程145个，监督里程260.2公里，农村公路通乡公路8个，建设里程56公里。目前已完工项目147个，完工里程268.3公里，做到监督项目全覆盖，项目监督率100%。根据我站实际情况，内强素质、外树形象，苦练“内功”以构建和谐交通为己任，以实现“农村公路质量监督全覆盖”为目的，以文明服务为核心，开展创建“文明创建窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动我站两个文明建设。 在创建“十佳文明窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。

1、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”工作。

为进一步规范各项工作，谯城区交通质监站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，质监站全体职工参与创建的工作小组，定期召开创建工作会议，研究部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。

我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。对外公开监督投诉电话;单位成员的基本资料上墙接受社会监督，质监站环境达到整洁优美，秩序井然。

2、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质

每周一、三、五下午坚持学习制度，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力。

3、健全各项规章制度，全面推进管理规范化

谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设，着手抓行风建设和制度建设，先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学习制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度，使质监站监督工作有条不紊地进行。

4、狠抓党风廉政建设。加强党风廉政建设是做好质量监督工作的基本保证。通过加强思想教育，引导职工树立正确的人生观、价值观和权力观，引导职工正确对待手中的质量否决权，质量鉴定权，权必有责，用权受监督,做到严格要求自己，依法行政，干净干事，树立讲真话、敢碰硬、求实效的工作作风，提高办事效率和服务质量。通过狠抓党风廉政建设，创建依法行政“服务型”部门。

5、加大政务公开建设力度。为了方便建设单位办理工程质量监督手续和工程交(竣)工申报工作，公开了《农村公路质量监督申报程序》、《交(竣)工验收程序流程图》、《农村公路村村通工程质量技术标准》，便民利民，增加办事透明度，提高办事效率。

在创建“十佳文明窗口单位”活动中，我站将不骄不躁，变荣誉为压力，争取达到“一年打基础，二年上水平，三年大发展”的目标，我站把工作重心转移到“抓基础、抓宣传、抓卫生、抓服务、抓素质”上，围绕“提高服务质量”这个中心，花大力气下大功夫抓创建工作，通过开展创建“十佳文明窗口”活动，使我站尽快实现一个明显提高、两个根本好转、三个显著提高。一个明显提高就是全员综合素质明显提高，服务人民、奉献社会意识明显增强;两个根本好转就是职工的思想明显好转，“窗口”服务意识明显好转;三个显著成效就是职工工作技能显著提高，工作效率明显提高，工作责任心明显增强。

以上是我站在创建“十佳文明窗口”单位活动中已经做了或即将要做的工作，我站将在区交通局的领导下，沉下心来，踏踏实实地做好各向工作，为构建和谐交通，创建“十佳文明窗口”而不懈努力。

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