指引礼仪常识

发表时间:2025-06-30

指引礼仪常识(集锦18篇)。

◈ 指引礼仪常识


营销礼仪是现代商务社会中非常重要的一环,它不仅与企业形象和声誉有关,也直接影响到商务合作的顺利进行。具备良好的营销礼仪常识,对于提升商务人士的职业素质和商务交往的效果至关重要。本文将从不同方面,详细介绍营销礼仪常识,使读者了解如何在商业场合中表现得体、得胜。


一、仪容仪表的重要性


仪容仪表是营销礼仪的基础,它是展示个人形象和企业形象的窗口。一个人的仪容仪表不仅要干净整洁、得体大方,还要与自己的职业身份相符合。商务人士在日常工作中应保持良好的仪容仪表,包括整洁的服装、整齐的发型和干净的面容。同时,要注意个人形象的协调性,避免穿着花哨或太过保守。良好的仪容仪表能够给人良好的第一印象,帮助建立信任和亲和力。


二、言谈举止的得体之处


言谈举止是营销礼仪中一项关键的方面,它直接体现了一个人的修养和素质。在商务场合中,应注意使用得体的语言,避免粗俗、庸俗或过于口头的言辞。用词要尽量准确、简练,表达的内容要明确清晰。同时,要注意倾听的技巧,给予对方足够的关注和尊重,不要打断对方的发言。在回答问题时,要注意礼貌和谦虚,尊重对方的观点,避免过于自我中心。言谈举止的得体之处能够展现个人的敬业精神和价值观,吸引他人的关注和合作意愿。


三、商务宴请的礼仪


商务宴请是商业交往中常见的一种形式,它既能加深人际关系,又能促进业务的合作。在商务宴请中,应注意以下礼仪常识:预订餐厅应提前进行,选择有品质和声誉的餐厅;要按照商务礼仪的顺序安排酒菜,避免随意点餐;饮酒要适量,不要过度饮酒或劝酒;在餐桌上要注意言行举止,保持礼貌和谦和的态度。商务宴请的礼仪规范能够展现个人的品味、修养和待人方式,更能帮助顺利达成商务目标。


四、名片交换的礼仪


名片交换是商业交往中常见的方式,它是建立联系和记录联系方式的重要途径。在名片交换中,应注意以下礼仪常识:要保持双手干燥,以免弄脏对方的名片;接过名片后应立即查看,并表示感谢;名片应放在常用的位置,不可随便乱放或搁置;在离开时,要妥善收纳名片,不要随意丢弃或破损。名片交换的礼仪规范能够展现个人的细致和重视程度,更能够给人留下良好的印象和联系的便利。


五、礼品赠送的礼仪


在商务交往中,礼品赠送是常见的一种方式,它不仅可以表达谢意,还能加深业务合作。在礼品赠送中,应注意以下礼仪常识:礼品要选择适当、有价值和合法的物品;要注意礼品的包装和外观,保证其完整和高品质;要了解对方的文化和喜好,选择合适的礼品;在赠送礼品时要亲自递送,表达诚挚的祝贺和感谢。礼品赠送的礼仪规范能够展现个人的细心和认真程度,更能够加深个人与企业的关系。


小编认为,营销礼仪常识是商务人士提升职业素质和商务交往效果的重要手段。通过良好的仪容仪表、言谈举止的得体之处、商务宴请的礼仪、名片交换的礼仪以及礼品赠送的礼仪,商务人士能够在商业场合中表现得体、得胜。只有不断学习和提升自己的礼仪常识,才能更好地与他人建立联系和合作,推动商务事业的发展。

◈ 指引礼仪常识

一、介绍的礼节

介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

二、握手的礼仪

握手的场合也有讲究,在如下几种情况下,应该握手,如:遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访他人后,在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常,上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜。

在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。

应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。

当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已经察觉对方没有要握手的意思,点头致意或微鞠躬就行了。

握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。

最后,说说握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;在和xxxx信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做;不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

三、交换名片的礼仪

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

四、引导的礼仪

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

2、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

五、乘车礼仪

(一)旅行车

我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

(二)吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

(三)小轿车

1、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

2、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

3、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

4、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

5、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

6、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

商务谈判礼仪小常识

一、什么是谈判?

谈判是指不同国家、不同地区、不同行业、不同单位、不同部门为了各自的利益进行的有组织、有准备的正式洽商,始终坚持或反复调整各自的目标,以求最终达成某种协议的整个过程。在商务活动中,称为商务谈判。在政务活动中,称为会谈,如中美朝韩日俄近来关于朝核问题的六方会谈。最佳谈判的效果是在实现最大化我方利益的基础上达到双赢的目的。

二、谈判技巧

充分准备:谈判前充分地收集资料,了解对方虚实和相关其它方的情况,做到知己知彼,以期在谈判中占据有利位置。

善于倾听:所谓“智者善听”,能否正确地了解谈判对手的实际需要,关系到谈判的成败。认真倾听,广泛的接收信息,如有不清楚的地方,可请对方重复一次,洞察对方的真实意图,推动谈判的进程,同时,也让对方感受到你对他的尊重。

保持耐心:即使对方发言冗长,也不要打断对方,或是离席而去。一次谈不成,应耐心的准备下一次谈判。

察言观色:通过对对方表情神态的观察,了解冰山之下的真实情况。

关注细节:在细节中找到切入点,或是可以求同存异的地方,以达成最后的谈判结果。

及时反馈:在一些双方能达成共识的方面或一些可作适当让步的细节上,可以就对方提出的观点及时地反馈给对方。

慎重表态:在一些重大分歧、不能做出让步的地方或自己未获授权的方面,一定要谨慎行事,以免造成定局,而难以挽回。

留有余地:在有一些不能太快让步的方面,或为了让对方感觉这是我方的底线,要给自己留有一些余地,或拖延时间回答,或告知对方我们没有被授予这种权限,须向上级请示,来为自己争取谈判的利益。

三、提问技巧

开放式问题:即让对方在不设固定答案的基础上提供最多的相关信息和观点。如“你们认为如何?”“你公司的看法怎样?”

封闭式问题:即让对方在已有的答案范围内进行选择,如“你觉得这个条件怎样?”

◈ 指引礼仪常识

化妆礼仪常识是指在化妆时需要遵守的一些规定,目的在于保证个人形象和社交礼仪。这篇文章将详细讲述化妆礼仪常识,包括化妆前的准备工作、化妆时需要注意的事项以及化妆后的注意事项。



化妆前的准备工作



首先,化妆前一定要做好肌肤的保养,尤其是要做好面部的清洁工作,以保证肌肤的健康和保湿。对于肌肤不太健康的人士,最好在化妆前先使用一些纯天然的护肤品进行修护。



其次,要选择合适的化妆品。最好选择适合自己肌肤类型的化妆品,并且一定要选用正规厂家生产的产品,以确保产品的质量和安全性。同时,不要使用过期或已经变质的化妆品,否则会对自己的肌肤造成伤害。



化妆时需要注意的事项



第一,要注意化妆的技巧。化妆技巧是化妆过程中最重要的因素之一。要根据自己的面部特点和身形特点,选择适当的化妆方式。化妆技巧的娴熟程度会影响到妆容的效果,因此要多加练习,掌握化妆的技巧。



第二,化妆时要注意色彩的搭配。在选择化妆品时,要注意颜色的选择。化妆品的色彩要与服装的颜色相衬才能达到最佳效果。此外,不同场合的妆容也要有所变化,比如在晚宴上可以使用豪华的妆容,但在白天的正式场合则需要使用清爽自然的妆容。



第三,化妆时也要注意节制。使用化妆品过度会伤害肌肤,因此要注意节制。比如不要在同一部位过度使用化妆品,化妆要适度,不要过分浓重,要注意保持自然美。



化妆后的注意事项



第一,要定时补妆。一旦化妆起来就不能随便脱掉,这样会影响面部肌肤的健康,同时也会影响个人形象。因此,要经常注意化妆品是否掉落或者脱落,并及时补妆。



第二,保持容颜清洁。要保持容颜清洁,可以使用柔和的化妆清洁剂对肌肤进行清洗,去除化妆品和皮脂,促进肌肤的新陈代谢,以养护肌肤健康。



总之,上述就是化妆礼仪常识,化妆不仅是关注自身外观和形象的创造,更是维护个人形象、堆高社交好感度的行为。只有遵循上述的化妆礼仪规则,不断完善自我形象,才能显现自己真正的魅力。

◈ 指引礼仪常识

在接待服务中,仪容是最为引人注意的地方,志愿者在工作岗位上必须对自己的仪容修饰予以高度的重视。

(一)男士仪容修饰要点

1、卫生。每天洗澡及更换衣服,勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。

2、剃须。若无特殊的宗教信仰或民族习惯,要养成每日修面剃须的好习惯,切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。

3、修剪好鼻毛和耳毛,勿使其外现。

4、发型。男士的发型要长短适当。要求做到:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领。不允许在工作之时长发披肩,或者梳起发辫。

(二)女士仪容修饰规范

1、面部修饰规范

①洁净。工作中务必要保持自己的面部干净、清爽。

②卫生。主要是要求其认真注意自己面容的健康状况。要防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩。避免在服务中出现汗臭、狐臭等身体异味。

③自然。面部的修饰要自然,工作中要求化淡妆,切忌浓妆艳抹,要使“秀于外”与“慧于中”二者并举。

④口部的修饰。注意口腔的洁净,防止产生口臭等异味。服务前应忌食葱、蒜、韭菜、烈酒以及吸烟。

2、肢体修饰规范

①注意保持手的干净清洁。

②不留长指甲,不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。

③不要腋毛外露。万一因为工作的特殊需要,必须穿着肩部外露的服装上岗服务时,则必须切记:此前剃去自己的腋毛。

④工作中,不穿露趾的凉鞋或拖鞋,以免显得过于散漫。穿着短裙时应穿长筒或连裤丝袜。

3、发部修饰规范

①整洁。对任何人而言,其头发在人际交往中能否确保整洁,都直接会影响到他人对自己的评价。

②长短适当。女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来,或是置于工作帽之内,不可以披头散发。

③对于时尚流行的染发,但作为志愿者不可以把头发染得五彩斑斓,这与服务者的身份是不相符的。

4、化妆的礼规

“淡妆上岗”是对女性志愿者化妆时所做的基本规范之一。要求在工作时化妆应淡雅、自然、简洁、适度、避短。

化妆禁忌:

①离奇出众。禁止志愿者在化工作妆时脱离自己的角色定位,追求荒诞、怪异、神秘的妆容,或者是有意使自己的化妆出格,从而产生令人咋舌的效果。

②残妆示人。要经常在化妆后进行检查,以防止自己的妆容出现了残缺。出汗之后、休息之后、用餐之后,尤其应当及时自察妆容。

③修饰避人。不要在公共场所化妆,不要在工作岗位补妆,补妆之时,宜选择洗手间或无旁人在场的场所。

④学会淡妆的化妆技法。

◈ 指引礼仪常识

女生坐姿礼仪常识

1.标准式轻缓地走到座位前,转身后两脚成小丁字步,左前右后,两膝并拢的同时上身前倾,向下落座。如果穿的是裙装,在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防坐出皱折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露过多。坐下后,上身挺直,双肩平正,两臂自然弯曲,两手交叉叠放在两腿中部,并靠近小腹。两膝并拢,小腿垂直于地面,两脚保持小丁字步。

2.前伸式在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出两脚并拢,脚尖不要翘。

3.前交叉式在前伸式坐姿的基础上,右脚后缩,与左脚交叉,两踝关节重叠,两脚尖着地。

4.屈直式右脚前伸,左小腿屈回,大腿靠紧,两脚前脚掌着地,并在一条直线上。

5.后点式两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢。

6.侧点式两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度,小腿要充分伸直,尽量显示小腿长度。

7.侧挂式在侧点式基础上,左小腿后屈,脚绷直,脚掌内侧着地,右脚提起,用脚面贴住左踝,膝和小腿并拢,上身右转。

8.重叠式重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。在标准式坐姿的基础上,两腿向前,一条腿提起,腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收,贴住另一腿,脚尖向下。重叠式还有正身、侧身之分,手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化。二郎腿一般被认为是一种带有不严肃,不庄重的坐姿,尤其是女子不宜采用。其实,这种坐姿常常被采用,因为只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下这两个要求,不仅外观优美文雅,大方自然,富有亲近感,而且还可以充分展示女子的风采和魅力。

女生的礼仪常识

1,女生最需要改变的心态就是“理所当然”,任何人对你的好,对你的迁就,你都应该铭记于心并且给对方更大的报答。你没有什么特殊的,没人需要特别的对待你。

2,擦桌子的时候一定要往自己的方向抹。

3,拿尖锐的物品,尖锐的那一头一定要对着自己。给人递东西,一定要用双手。

4,女孩子出门在外,不要发脾气!不要觉得服务员服务不好我就该发脾气不高兴,不要觉得你是公主全世界都该顺着你,遇事能忍则忍,能退则退,退一步海阔天空。

5,遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。 在外吃饭或者做客,最后一个进门要记得随手关门。

6,盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。

7,同长辈一桌吃饭,不要玩手机,非常不礼貌。其实不管是和谁一桌吃饭,别人在吃饭交谈,你在玩手机,都很不礼貌。

8,女孩子最重要的技能不是会说很多有内涵的话,而是会认真的聆听。听别人说话的时候,眼神不要游移,尽量看着对方脸上的三角区地带(就是眼睛鼻子连起来的三角区)。

9,不管在哪里吃完,不要再盘子里挑挑拣拣!特别没礼貌!要吃哪块看好就夹走,夹回来不满意也要吃了。不要觉得某样东西我喜欢吃就夹一堆放到自己的碗里面,在外吃饭,夹多少吃多少,碗里不要堆一大堆东西,舀汤舀多少就喝多少,不要剩下来倒掉。

吃饭时,只要有人在说话,马上放下筷子,停止咀嚼食物听别人说话,即使不关你的事也听,表达你对对方的尊重。

10,不要觉得我是女人我有特权,女孩子除了性别跟人不一样,其他什么都和男的一样,他们要遵守的规则,我们一样要遵守。比如,我是女生我本来就需要在出门前花更多的时间打扮,你就该等我。

初次见面应说:幸会

看望别人应说:拜访

等候别人应说:恭候

请人勿送应用:留步

对方来信应称:惠书

麻烦别人应说:打扰

请人帮忙应说:烦请

求给方便应说:借光

托人办事应说:拜托

请人指教应说:请教

他人指点应称:赐教

请人解答应用:请问

赞人见解应用:高见

归还原物应说:奉还

求人原谅应说:包涵

欢迎顾客应叫:光顾

老人年龄应叫:高寿

好久不见应说:久违

客人来到应用:光临

中途先走应说:失陪

与人分别应说:告辞

◈ 指引礼仪常识

商务接待过程中免不了为客户进行指引,很多微粉也留言说到了实际运用过程中,看似简单的问题,都会出现不知所措:是站在客户的左边还是右边?在前还是在后?用左手还是用右手?手势到底是怎样,才能显得不那么僵硬?下面是.jinpinTjian ul li a小编为大家带来的商务指引礼仪的学问,欢迎阅读。

总体标准

五指并拢,掌心向上,根据指引地点的距离自然弯曲或者伸直手臂,指向目的.地方向。

大多数时候,我们用远离客人的一只手进行指引。但是如果接待到左手是禁忌的客人,如印度人,接待人员应用右手进行指引。

站在客户哪边没有太多讲究,把好的、安全的位置留给客户就好了。

走廊的引导方法

接待工作人员在客人斜前方,客人走在内侧。

楼梯的引导方法

引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面;若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。为什么?随时为他人挡住危险。

电梯的引导方法

指引者按电梯,电梯门打开时,扶住电梯门,让客人先进入电梯后再进入。到达时,接待人员扶住电梯门或者按住“开”的钮,让客人先走出电梯。

入座引导方法

引领客人入座时,用斜下式的手势指引客人入座,必要时还可以为客人拉开椅子,再请入座。

出入房门

轻轻拉开房门,请客人先进出。

另外,指引时,接待人员居于客人斜前方位置。过程中,接待人员行走的速度要以客人的速度为准,保持与对方协调一致的速度,不可以走得过快或过慢。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时,需要以手势或语言提醒客人留意。时不时应回头与客人有眼神的交流,这一点很关键,别把客人弄丢了,就是我们的失职了,如果路程较长,适当寒暄几句,客人心情会更好哦!


◈ 指引礼仪常识

西餐需知道的礼仪常识

1、刀叉:手握叉子时不要像握大提琴那样,或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。另外,不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的某一点,也不要将刀叉的一头搭在盘子上,一头放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原处。刀子放在盘子上时,刀刃朝里,头在盘子里,刀把放在盘子边缘上。

2、餐巾:不要拿餐巾去用力擦脸的下部,要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠,不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上,如果离开餐桌,要将餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾;否则,不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起,轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。

3、咀嚼:嚼东西时嘴要闭紧,无论你有什么惊人的妙语,时机多么恰到好处,只要嘴里有食物,绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下,要保持细嚼慢咽的姿势,将食物咽下后会意地露出笑容,以转达你内心的活动:刚才完全可以有妙语出口,只是口中有食物。

4、坐姿:要牢记你妈妈的话,坐立要直,不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。

5、面包:面包上抹黄油尤其要注意,将面包掰成可以一口吃下的小块,临吃前在小块上抹黄油,不要图方便将整个面包上都抹上黄油。

6、速度:切忌速度过快,无论你是在RitzCarton还是在格尔蒂的GreasePit酒店用餐,大口吞咽食物不仅有害健康,而且也不雅观,尤其是和他人共同进餐时,这么做会显得失礼。共同进餐时大家的量应该一样,并保持同时开始同时结束的速度,别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。

7、剔牙:如果塞了牙,切忌在餐桌上剔牙,如果的确忍受不住,找个借口去洗手间,你可以在那里剔个够。

8、口红:将口红留在餐具上是不可取的,工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕,进酒店时可以顺便到洗手间去一趟,或到吧台去取块纸餐巾。

9、吸烟:即使在吸烟区用餐,用餐期间吸烟也不可取,吸烟会影响他人的食欲,而且和整个气氛也不和谐,应该等到用餐结束后再吸烟,还应记住:不要用盘子当烟灰缸。

10、物品:女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上,钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之,凡是和用餐无关的东西都不能放在餐桌上。

西餐有哪些禁忌要知道

第一,咀嚼食物的时候张嘴。有的人在咀嚼食物的时候,总是不自觉的张开嘴巴,这在西餐中是十分不雅的。下次用餐的时候请务必记得咀嚼食物要闭住嘴唇,不要让别人看到你的食物或者牙齿。而且,张嘴咀嚼食物很容易发出吧唧嘴的声音,这会影响别人用餐。

第二,嘴巴里面有食物的时候进行交谈。嘴巴里面塞满了食物的时候谈话很不雅观,而且发出的声音也往往不准确,很难让别人听清楚你的声音。即使你的嘴里面只有一点点的食物,也不要说话,等你把食物全部咽下去以后再开口不迟。同样,当别人嘴里有食物的时候也不要发起对话,等对方把食物咽下后再开口。

第三,把嘴巴里面塞满食物。不要大口大口的进食,嘴巴塞的太满,两颊都鼓起来了,这样很不雅观,给人感觉好像是个饿死鬼。也不要用一边的牙齿咀嚼所有的食物,这样一边脸颊鼓成球,更不好看。

第四、咀嚼食物的时候喝汤。在咀嚼食物的时候不要喝汤或者喝水,除非是食物太烫或者太辣不能适应,喝汤作为调整。

第五,用嘴吹凉食物。很多人都有用嘴巴吹凉滚烫食物的经历,但是记住了,在西餐中这样做是万万不行的。你可以小口小口的慢慢吃,或者等食物温度降下来以后再享用。

第六、叉子上的食物,只咬半口。你可以把食物用刀切成小块,适合一口的量,不用试图用嘴来撕开食物,很多食物是做不到的,尤其是牛排,试图用牙齿和叉子把牛排分开基本上是妄想。

第七、挥舞餐具。当你手里拿着餐具的时候,它们就是负责帮助你把食物送进嘴里的,不要谈话谈的得意忘形,来回挥舞餐具来指点江山。

第八、用餐具指人。用餐具指人是非常不礼貌的,尤其是用刀指人,有提出决斗的嫌疑,在西方礼仪中,用刀指人,往往代表了极度的蔑视或者深仇大恨,往往代表了你要准备杀之而后快。

第九、玩弄餐具或者衣服饰品。当你在自己的座位坐下以后,可以和别人谈话,也可以倾听别人的发言,站有站姿、坐有坐姿。不要低头玩弄自己的领带、珠宝、手镯等饰品,也不要来回摆弄刀叉、盘子、餐巾等餐具,不要左右摆动身体或者动来动去,搞得别人感觉你像个没有长大的孩子一样,整个用餐过程要保持仪态端庄。

第十、用错餐具。西餐最基本的原则是左手拿叉,右手拿刀,这是刀叉配合的时候的标准。不过当你不需要用刀的时候,也可以用右手拿叉子。当吃面条的时候,要用叉子把面条卷成一卷,然后放入口中。不要高高的挑起来,然后像钓鱼一样从下面接住,也不要用嘴叼住面条的一头往里面吸。

十一、用餐的时候不要抖。有的人就是不能老老实实的坐着,一定要动,要不就是腿上下抖动,要不就是脚不老实,你这样做会让别人很烦躁。而且也是没有教养的表现,俗话说,男抖穷、女抖贱,我们最好改掉这种坏毛病。

十二、打嗝。如果能预测到要打嗝,最好离席,如果控制不住打出来,也不要太尴尬,向旁边的人轻声道个歉就可以了,毕竟有时候没法控制。

十三、把汤匙放入咖啡杯。咖啡配套的汤匙,是要放在旁边或者放在托盘中的,当我们倒入牛奶或者加完糖以后,可以用汤匙搅拌一下再喝,千万不要让汤匙在咖啡杯里面立正。这代表了西方一个非常下流的手势,我就不说是什么了,大家想象一下那个形状就知道了。当然,也不要用汤匙喝咖啡,要端起杯子来喝。

十四、擦餐具。我们中国人有个习惯,开始吃饭前,喜欢用餐巾纸擦拭餐具,包括筷子、碗、盘子,有些人还习惯于要用开水烫一下餐具。这在西餐中是非常不礼貌的,是认为主人提供的餐具不卫生,对主人的蔑视,会让主人非常的不舒服,甚至有可能会被赶出去。

十五、离开餐桌不打招呼。不管你是暂时离开上卫生间还是接听电话,还是用餐完毕需要离开,都要向主人打声招呼,如果主人不空,也要向旁边的人说声:不好意思,示意要离开一下。但是不必要向他人说明你要去哪里,去干什么。当然,别人要离开的时候,你也不要去询问人家到底要干什么去。

十六、在餐桌上补妆或者整理服装。当然,在任何情况下,你需要补妆或者整理服饰,都应该去卫生间完成,这是属于比较私密的活动,不应该在公共场合进行。女士如果要参加宴会,最好使用质量比较好的防水的口红,否则你的口红被沾到了杯子上也是很尴尬的事情,或者你饭还没吃完,口红就被吃的七零八落了,自己还不发觉,还在和别人高谈阔论,也是很有损自己的形象的。

十七、剔牙。在西餐的餐桌上是找不到牙签的,你也不要试图和服务生要牙签,更不要用刀叉来剔牙。如果牙齿上粘有食物,不要在大庭广众之下进行任何操作,这让别人会感到非常恶心。你应该起身去卫生间整理干净。当然,你也不要坐在餐桌边上用舌头悄悄清理牙齿,你以为别人看不到吗?更不要用餐桌上饮用的水漱口,然后再咽下去。

十八、用餐的时候不要发出声音。餐具之间不要发出声音,不要像铁匠铺一样把刀叉弄的叮叮作响,更不要在等候上菜的时候敲打餐具。吃东西的时候不要吧唧嘴,喝汤的时候不要往里面吸,发出吱吱的声音。西方人认为,吃饭的时候发出声音,是猪的基本特征,是一个人没有教养的表现。

◈ 指引礼仪常识


随着现代交通工具的快速发展,我们日常生活中坐车已经成为家常便饭的事情。但是,你是否意识到,在我们坐车的过程中,我们需要遵守一定的车上礼仪规范呢?今天,我将为大家详细介绍一下上车礼仪的常识,希望能帮助大家养成良好的乘车习惯。


让我们来谈谈排队上车的礼仪。当车辆到达时,我们首先应该有序地排队等待上车。在排队过程中,我们要注意保持队伍的整洁和纪律性,不要挤压他人或插队。如果有老人、孕妇、残疾人或者有特殊需求的人需要乘车,我们应该主动让座,并为他们提供帮助。


说到上车的礼仪,我们需要注意安全和方便他人。在上车过程中,我们应该迅速上车,并迅速找到自己的座位或站立位置,尽量不要耽误其他乘客。同时,我们要保持车厢内的秩序,不要大声喧哗或产生任何干扰。我们还应该注意保持车厢内的清洁和卫生,不乱丢垃圾,尽量避免对他人的打扰。


与他人的互动也是车上礼仪的重要方面。当我们与他人交流时,应该保持礼貌和友好。如果需要向他人咨询或寻求帮助,我们应该客气地提出请求,并在得到帮助后表示感谢。我们也要注意对他人的私人空间和隐私的尊重,不要过度干涉或打扰。


下车礼仪也是上车礼仪的重要组成部分。在车辆到达目的地时,我们应该提前准备好自己的行李,以免拖慢其他乘客的下车速度。在下车时,我们应该先让需要下车的人先行,不要拥挤和阻碍出口。如果有需要,我们可以主动帮助老人、孩子或者残疾人下车,但要注意提前征得他们的同意。


上车礼仪的贯彻落实不仅可以提高整体乘车体验,也能为我们的社会交往增添凝聚力。通过遵守上述规范,我们可以共同营造一个有序、舒适的乘车环境,让大家的出行更加愉快。因此,每个乘客都应该自觉遵守上车礼仪,并督促身边的人也遵守。同时,执法部门和乘务人员也应该加强乘车礼仪的宣传和管理,为乘客提供更好的服务。


在实际生活中,当我们坐车的时候,我们需要时刻牢记上车礼仪的各项规范与要求。通过遵守上车礼仪,我们不仅可以自己受益,还能为他人和社会做出贡献。希望通过这篇文章的介绍,大家能够认识到上车礼仪的重要性,并在乘车中做到守规矩、礼貌待人,共同营造一个良好的乘车环境。

◈ 指引礼仪常识



自古以来,礼仪一直是中华文明的重要组成部分。明朝作为中国历史上璀璨辉煌的时代,当然也有着一套独特而严谨的礼仪体系。在这个礼仪体系中,尊重和遵守传统礼仪是每个人应该具备的基本素养。本文将根据标题,详细且生动地介绍明朝礼仪的常识。



首先,我们来了解明朝的尊卑之分。明朝重视尊卑等级的区别,社会阶层清晰明确,礼仪中贵族与平民之间有着明确的界限。在官员间,官员等级的高低决定了他们在仪式上的地位和行走姿态。与此同时,万历《正宗经世文编》等古籍中也规定了士人等平民对贵族行礼时的动作规范,比如低头,双目不敢对视等。明朝礼仪中的尊卑之分更加明确,受到广泛的遵守。



其次,明朝礼仪体现了对祖先的尊重和追思。明朝的祭祀仪式非常重要,它是明朝文化的瑰宝,也是表达对祖先敬意的一种方式。皇帝要每年亲自主持祭天、祖宗和社稷。皇家祭祀分为三级:太祖、太宗、世祖。每个等级都有专门的场所进行祭祀,且由皇帝亲自主持。祭祀时要进行一系列庄重而严肃的仪式,如叩首、焚香、奠酒等。此外,普通民众也会参与祭祀活动,每年先祭祖先,然后再祭神明。



再者,明朝礼仪中的穿着打扮也有其规范。明朝男子的服饰主要包括袍、褂、衫、裤等。明成化年间的《官服帖》对各类官员的服饰进行了明确规定。衣袍上的款式、颜色、腰带的系法等,都有着明确的规范。同时,男子还要佩戴帽子,根据官职的不同,帽子上的装饰物也有所区别。女子则着装更加多样化,有由正装和便装两种。女子的正装主要是长袍和褙子,便装则包括汉服等。



最后,我们来了解一下明朝的宴会礼仪。明朝宴会分为御膳和内宴两种,宴会规模和内容不同,礼仪也有所区别。在明朝的宴会上,宾客的座次分高下,位置从屏风向主位排列。主人会根据宾客的身份和地位安排座次,座上主人和客人会交流寒暄,并递交礼物以示友好。酒宴上的用餐礼仪也非常严格,如吃饭时要注意不凑嘴、装筷的方式等。在酒宴结束时,主人还要送客,互道珍重。



总结起来,明朝的礼仪常识在很大程度上影响了当时人们的生活和行为方式。明朝时期,人们非常重视传统礼仪,尊重尊卑,追思祖先,注重穿着打扮以及依照礼仪进行宴会等。这些礼仪准则不仅仅是一种形式,更体现了人们对传统文化的敬仰和传承。通过了解明朝礼仪常识,我们可以更好地理解明朝时代的社会和文化背景,同时也能发现其中传统文化的魅力和影响力。

◈ 指引礼仪常识

食堂人员服务礼仪

1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求

(1)仪表

工作时间应着规定的制服。衣服要整齐干净,注意保持衣服袖口、领口处的清洁。衣服应扣的扣子要扣好,衣服的衬里不可露出,不要挽袖子卷裤腿。要佩戴标志卡。男、女服务员均以深色皮鞋为宜,袜子颜色要略深于皮鞋颜色。

(2)仪容

男服务员不留大鬓角,后面的头发不能长到衣领,不留胡须,常修面;女服务员的头发不可长到披肩。但必须化淡妆,不准佩戴任何首饰,不准留长指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。

(3)仪态

餐厅服务人员的站姿应是端庄、挺拔,体现出优美和典雅。坐姿要端正,表现出坐的高贵和娴雅。步态应轻盈、稳健。一般要靠右行走,不能走中间,不可跑步,不可与客人抢道。接待客人时,手势的运用要规范和适度,谈话中手势不宜过多,动作不宜过大。如为客人指点方向时应正确采用“直臂式”,请客人进入时应用“横摆式”等。同时需要注意手势运用时要和面部表情及身体各部分协调配合,以免显得出硬,给客人造成误解。

服务人员在接待中要热情适度,耐心周到,对宾客的态度反映敏感,虚心听取客人意见,遇事要冷静、沉着、表情要含蓄大方。自控能力要强,使自己保持良好的心态。

2、领台服务人员礼仪

领台服务人员包括:门卫礼仪服务人员和引领服务人员。领台服务人员营业前一定要了解本店的`概况和当天预约的客人情况,做好仪容、仪表和精神准备,营业前站在餐厅门口两侧或里面,便于环顾四周位置,等待迎接客人。

客人到来时要热情相迎,主动问候。在引领客人时,应问清是否预约、几位,然后把客人引到合适的座位。这主要根据客人的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离开时,要有礼貌地欢送,并致告别语,目送宾客离开。

3、值台服务人员礼仪

值台人员服务礼仪主要包括开菜、点菜、斟酒、派菜、分菜时的服务礼仪。

客人被引到餐桌前,要主动问好,并给客人拉椅让座,递香巾。递香巾时,可双手捏住香巾并解递到客人面前,也可用不锈钢夹夹起香巾送给客人。

客人如点饮料,饮料应放在客人的右侧,然后打开饮料瓶盖。同时需注意要用右手握瓶,露出商标,左手托瓶子上端,将饮料徐徐倒入饮料杯中,不宜倒得太满,也不可倒太快。拉开易拉罐时,不要将罐口冲向客人,如客人没点饮料,则一定要上茶,茶杯放在垫盘上,轻轻放于桌上,把茶杯把手转向客人右手方向。

客人如预先没有定菜,值台服务人员要站在主宾的左侧,躬身双手将菜单递上,请客人点菜。点菜时可适当地向好客人推荐本店名菜。菜单一般先递给主宾、女宾或者长者。点好的菜名应准确迅速地记在菜单上,一式两份,一分送给厨台值班,一份送给帐台买单。

快开席时,值台服务人员应将主宾、主人的口布从水标内取出递给他们围上,从第一道菜开始,值台服务员应为客人斟上第一杯酒。斟酒、分类的须序是:男主宾、女主宾,从正主位左侧开始,按顺时针方向逐位斟酒,最后再斟主位。当主人、主宾祝酒、讲话时,服务员应停止一切活动,站一适当位置。斟酒时,应先斟烈性酒,后是果酒、啤酒、汽水饮料。

服务人员在斟酒、上菜、分菜时,左臂应搭一块干净餐巾,以备擦酒滴、饮料滴等用,但不可擦自己的手。斟酒时,一般右手拿酒瓶,左手拿杯徐徐倒入,特别是啤酒,开始倒要把瓶口放到杯的正中内快点倒入,一面倒,一面把瓶口慢慢移向杯边,而且倒得速度也由快变慢,以防啤洒的泡沫上升溢杯。啤酒倒好一般以7分液体,2分泡沫为好

4、走菜服务人员礼仪

走菜主要指上菜、端菜、撤换餐具。

(1)上菜,一般在十分钟内把凉菜送上台,二十分钟内把热菜送上台。上菜要求快,特别是午餐。主食由服务员用右手放于客人的左侧。最后一道菜是汤,饭后上茶。

上菜时动作要轻、稳,看准方向,摆放平稳,不可碰倒酒杯餐具等。上菜还要讲究艺术。服务员要根据菜的不同颜色摆成协调的图案。凡是花式冷盘,如孔雀、凤凰等冷盘,以及整鸡、鸭、鱼的头部要朝着主宾。上好菜后,服务员退后一步,站稳后报上菜名。

(2)端菜一定要用托盘,不可用手直接端拿,更不允许大姆指按住盘边或插入盘内。端菜的姿态是既稳又美,具体要求是用五指和手掌托起,托盘不过耳,托盘不能太低,托盘边太靠近于耳及头发是不雅的,重托时可用另一只手扶着托盘。

(3)撤换餐具时要先征得客人同意。撤换时一定要小心,不可弄倒其他新上的菜、汤。撤换的餐具要从一般客人的右侧平端出去。如果菜汤不小心撒在同性客人的身上,可亲自为其揩净,如撒在异性客人身上,则只可递上毛巾,并表示歉意。

5、帐台服务人员礼仪

主要包括收款、买单、转帐时的礼仪。

当把客人用餐的细目送到收款台后,帐台服务人员一定要准确、迅速地把食品的单价标上,一并合计好用款总数。合计好后,在客人用毕主餐饮茶时,由值台服务员用托盘将帐单送到客人面前,并且应站到负责买单客人的右后侧,轻声告之,然后用钱夹把钱放进托盘送回帐台,并把找回的余款送到买单客人面前,叙说清楚。

买单时如客人转帐,一定请客人填定账号并签字。账台服务人员一般正坐在账台内,可戴两只套袖。坐姿要娴雅、自如、端庄、大方,面带微笑。

6、厨台服务人员礼仪

上岗前首先要整理工作环境卫生和个人卫生。厨台卫生主要包括:厨台、砧板、刀、地面和墙壁卫生。厨台要清洁、整齐、美观。服务员要彻底洗手,梳理头发,整理面容,戴上工作帽,穿上白上衣,系上围裙,工作服一定清洁。在操作时,一定要养成良好的卫生习惯。如不用袖子擦脸、擦汗,不能在工作现场打喷嚏等,也不允许边操作、边吸烟等等。

食堂用餐礼仪

学校食堂就餐人数多,就餐时间集中,工作人员往往比较繁忙,作为学生,应注意就餐的礼节。

1、要注意公共卫生。进食堂不可随地吐痰,不可向地面泼水、扔杂物,剩余的饭菜倒在指定地方。

2、爱护食堂公物,不准在墙上、餐桌上乱刻乱写;不准损坏食堂的餐具和设施;不得随意挪动桌子及其他设施。

3、遵守秩序,互相礼让,自觉按先后次序排队购买饭菜,不要硬挤或插队,更不应打闹、起哄和出现其他不文明行为。工作人员繁忙顾不过来时,要耐心等待,不要敲柜台、餐具,或挥舞手臂,也不要“师傅、师傅”地叫个不停,更不能隔柜台伸手拉工作人员的衣袖、衣角,这些做法都是失礼的。轮到自己打饭时,要客气地讲话。打饭后,应礼貌地说声“谢谢”。

4、进餐时应注意节约粮食。例如,馒头不小心掉在地上,应捡起,不要碍于面子而显得过于“大方”、“潇洒”,一脚踢开,以显示自己多么“高贵”。所购买的饭菜,以吃饱为度,不要超量购买,以免吃不完造成浪费。

5、吃饭时,如发现饭菜有异物或质量问题时,可找有关管理人员有礼貌地说清楚,以帮助食堂改进工作,提高服务质量。不可感情冲动,大发脾气,失去理智,吵闹不休。如果一味坚持粗暴无理的态度,不但不利于问题的解决,而且还会引起食堂工作人员的反感,降低学生的人格。特殊情况下,还会引发学生与食堂工作人员关系的恶化。

6、尊重工作人员的劳动,适时对他们为大家的服务表示感谢,如果对食堂工作人员有意见时,须通过老师向其提出,禁止与食堂工作人员发生争执。

7、就餐完,在半小时内不能跑、跳或进行剧烈运动,以保障身体健康。

变相插队惹人烦

点评:变相插队虽方便了自己,却让别人反感。生活中,排队不是硬性规定,而是一种约定俗成的规矩。食堂用餐、购物付款、乘车等,都需要自觉排队等候。

排队最忌讳插队。如果有特殊紧急情况,应征得排在前面的人同意,才能越队先行。面对插队行为,排队者应该及时而坚决地加以劝阻。但劝阻时,要用语恰当,好言相劝,避免不必要的争吵。

情侣就餐别太亲密

点评:在公共食堂,尤其是在学校食堂,就餐的人比较多,情侣之间举止要端庄,尽量不要出现相互喂饭等过度亲密行为,以免引起同学们的反感心理。

不要带饭到教室

点评:很多学生早晨赶着上课,就在食堂打了饭带到教室吃。上课的时候,老师在台上讲课,学生在下面吃饭,教室里也是弥漫着饭香,这样肯定会影响上课质量。如果带的是气味大的饭菜,就“污染”了公共空间的空气。

◈ 指引礼仪常识



随着社会的发展,陪同礼仪的重要性越来越被人们所重视。无论是陪同客户、领导,还是陪同亲友,我们都需要了解并掌握一些陪同礼仪常识。本文将从陪同礼仪的概念、沟通技巧、仪态仪容、行为规范等方面展开详细阐述,以期帮助读者提高陪同礼仪意识。



首先,我们来了解一下陪同礼仪的概念。陪同礼仪是指在陪同他人活动过程中,凭借一定的知识和技能以及良好的态度表现出来的一种行为规范和仪式。陪同礼仪不仅仅是表现在言语和动作上,还包括心理状态、场景控制、协调沟通等方面。通过合适的表现和应对,可以让被陪同的人感到舒适和尊重,进而增强双方的关系。



在陪同过程中,良好的沟通技巧是非常重要的。首先,我们要关注一下语言沟通。陪同人员应该熟悉被陪同对象的背景信息,避免出现一些无意中的冒犯。在交谈中要注意措辞,尽量使用礼貌的称呼和尊重的措辞。其次,我们还要注重非语言沟通,比如眼神交流、微笑、姿态等。这些都可以传递出一种友好和信任的氛围,帮助双方更好地沟通和交流。



除了沟通技巧,仪态仪容也是陪同礼仪的重要组成部分。作为陪同者,我们要注意自己的仪容仪表。要穿着得体,根据场合选择合适的服装。同时,我们还要注意个人卫生和形象的维护。一个干净整洁、精致大方的形象,可以给人留下良好的印象。当然,仪表上的精致也需要与内心的素质相匹配。只有真正用心照顾和尊重被陪同对象,才能更好地展现我们的仪态仪容。



在行为规范方面,陪同者需要具备一定的自制力和礼貌。首先,我们要谦虚谨慎。在陪同过程中,要避免突出自己、夸大自己的功绩。要学会倾听,尊重对方的言论和意见。其次,我们要注意时间的安排和使用。在陪同过程中,要严格遵守时间表,准时到达约定地点,并协调好各方的时间安排。另外,我们还要注意礼貌待人。尽量不要大声喧哗,尽量避免争吵和冲突,以礼待人,维护与人和谐相处。



除了以上提到的几个方面,陪同礼仪还有许多其他的细节和需要注意的地方。比如,礼物的选取和交接应该合适,礼物的选取应该具有一定的礼仪知识和主动性,以表达对被陪同对象的尊重和关心。另外,行为方式和举止也需要注意。遇到困难和矛盾时,我们要冷静处理,以理性和客观的态度去面对。此外,还需要注意保护和保密被陪同对象的隐私和权益。尊重他人的隐私,不随意泄露对方的个人信息,是作为陪同者应该具备的基本素质。



总结起来,陪同礼仪是我们与他人交往中不可或缺的一部分。通过掌握陪同礼仪的相关知识,并将其运用于实践中,我们能够更好地与人沟通、相处,增强人际关系,并展示出自己良好的教养和素质。无论是在工作中,还是生活中,陪同礼仪都是一门重要的技能,它能够帮助我们更好地理解他人并取得他们的信任和尊重。



(1045字)

◈ 指引礼仪常识


酒宴是中国文化中常见的社交活动,而作为宴会的重要组成部分,陪酒礼仪至关重要。正确的陪酒礼仪不仅可以彰显一个人的修养和形象,还能让宴会更加和谐愉快。以下是一些关于陪酒礼仪的详细介绍,希望对您有所帮助。


一、宴会前的准备工作


1. 着装得体:参加宴会时,应根据场合选择合适的服饰。男士应穿着干练的西装和领带,女士则应穿着庄重、大方的礼服或正装。


2. 准时到达:作为陪酒的人,要注意宴会的准时到达。提前到会可以为您留出礼貌缓冲的时间,并展现您的尊重和认真态度。


3. 礼物选择:在中国的宴会中,礼物是重要的表达尊敬和感激的方式。在给主人送礼时,应选择一些具有象征意义、高档品质的礼物,如名酒、名烟、茶叶等。


4. 温故知新:参加宴会前,要注意了解宴会的性质和规模,熟悉酒席的菜品和礼仪,以免出现尴尬的场面。


二、进入宴会厅的礼仪


1. 格外小心的门口礼仪:进入宴会厅时,要保持优雅的姿势和表情,不要匆忙走入。如果有门童为您开门,要微笑道谢,并表示感激。


2. 献上贺礼:进入宴会厅后,应将礼物交给主人,同时表达得体的祝福和感谢。


3. 寻找座位:根据主人的指示或座位安排,有序地找到自己的座位。不要碰触桌上摆放的东西,也不要随意改变座位。


三、陪酒过程中的礼仪


1. 礼貌用餐:宴会开始后,要注意细细品味每一道菜色,用餐时要注意自己的举止,避免发出吵闹或不雅的声音。尽量不要主动抢菜,要等主人先夹菜再夹。


2. 脱身陪酒:宴会上,经常会有主人向亲朋好友敬酒,请您接受时一定要起身,以示尊敬。喝酒时要适量,不要过度饮酒,更不能借酒撒欢或大声喧哗。


3. 烟酒搭配:如果您抽烟,要注意烟酒搭配的礼仪。一般来说,高端的烈性酒应搭配高品质的烟草,以保持酒的香味。


4. 主动照顾:作为陪酒的人,要时刻注意他人的需要,提供热情周到的服务。在前提没有影响到宴会气氛的情况下,可以主动为他人倒酒,提供餐巾等服务。


四、宴会结束的礼仪


1. 感谢参宴:在宴会结束后,应向主人致以真挚的谢意,并表达参加宴会的愉快和荣幸之情。


2. 道别礼节:离开宴会时,要依次向主人和其他重要人物道别,并予以恰当的礼节。比如,要向主人告知您的离开,但不要过于张扬,以免影响其他宾客。


3. 送礼物:离开宴会厅前,要将礼物交给主人,再次表达您的谢意和祝福。


陪酒礼仪是一门学问,它代表了一个人的修养和素质。在参加宴会时,要注意自己的言行举止,以及尊重和关心他人的感受。只有这样,才能在宴会中彰显自己的魅力,让宴会更加和谐愉快。希望以上的陪酒礼仪常识能够对您有所帮助。

◈ 指引礼仪常识

牛排在西餐文化中扮演着重要的角色,它的制作和享用过程需要一定的礼仪。而了解和掌握牛排礼仪常识,不仅可以让我们在用餐时更加自信,还能够给人留下良好的印象。本文将从选购牛排、烹饪牛排、切割牛排和品尝牛排等方面详细介绍牛排的礼仪常识。


选购牛排是牛排礼仪的第一步。在选购牛排时,我们应该选择肉质鲜嫩、色泽鲜红、脂肪分布均匀的牛排。最好选择带有一定厚度的牛排,以免烹饪时过度煎炸而损失肉质的鲜嫩口感。了解不同等级的牛排也是必要的。根据牛排的等级,如美国肉质协会(USDA)所划分的Prime(最高等级)、Choice(高等级)和Select(中等级),我们可以了解到不同等级的牛排在质量和口感上的区别,作出更有针对性的选择。


在烹饪牛排时,我们需要注意一些细节。牛排的烹饪时间是非常关键的。从冰箱取出的牛排应该在室温下放置一段时间,让其回温,这样可以更好地保持肉质的水分和嫩度。我们应该正确选择和掌握烹调牛排的方法。常见的方法包括煎、烤和烤箱烹饪。每种方法都有其独特的味道和口感,我们可以根据自己的喜好选择。无论使用哪种方法,关键是掌握烹饪时间和火候,牛排的内部温度应该达到适合口感的程度。调味料的选择也很重要。简单的盐和胡椒粉可以使牛排的鲜味更加突出。


切割牛排时,要注意一些细节。我们应该使用合适的餐具,即牛排刀和牛排叉。牛排刀有锋利的边缘,可以轻松切割牛排,而牛排叉帮助我们更好地稳定牛排。在切割牛排之前,我们应该将牛排的骨头与肉分离,以便更容易进行切割。当我们切割牛排时,应该用刀切下一小块大小的肉块,然后放入嘴中享用。切割时应该注意用餐礼仪,保持优雅和文雅的形象,不要大声嚼食或发出噪音。


品尝牛排是整个牛排礼仪的最后一步。在品尝牛排前,我们应该用刀切下一小块肉块,然后将其放入嘴中。入口后,我们可以先轻轻咀嚼几下,品尝到牛排的鲜嫩口感和浓郁的肉香。在品尝过程中,我们可以搭配一些配菜,如马铃薯泥、蔬菜或沙拉,以增加口感的层次感和味觉的丰富度。在享用牛排时,我们应该注意优雅和礼貌,避免发出声响或谈论其他话题干扰到他人。牛排的品尝过程应该尽量细致、慢慢品味,以充分享受牛排的美味。


小编认为,牛排礼仪常识涵盖了选购牛排、烹饪牛排、切割牛排和品尝牛排等方面。了解和掌握这些常识,可以帮助我们在用餐时更加自信、得体,同时留下良好的印象。正确认识牛排的制作和享用过程,尊重并遵循相应的礼仪规范,将使我们成为用餐场合的主角,与他人更好地交流和沟通。

◈ 指引礼仪常识

在当今社会,随着人们生活水平的提高和科技的发展,人们对空间礼仪的重视程度也在不断增强。空间礼仪是指在特定空间环境下人们应遵循的行为准则和规范,是展现文明素养和社会文化的一种重要方式。遵守空间礼仪不仅可以维护社会秩序、增进人际关系,还可以提升自身形象和修养。今天我们就来详细讨论一下空间礼仪常识。


我们来谈谈办公空间礼仪。在办公室里,大家应该遵守相应的礼仪规范,如准时上下班、保持工作环境整洁、尊重同事等。在办公空间中应该保持安静,不要大声喧哗,以免影响他人工作。在与同事沟通时,也要注意礼貌用语和表达方式,避免产生矛盾。


公共空间礼仪也是我们需要重点关注的问题。在公共场所,我们要注意排队等候、维护公共设施、保持清洁卫生等。对于座位有限的地方,如公交车、地铁等,我们要尊重他人的空间,不要占用多余座位或者挤压他人。同时,在公共场所要注意个人言行举止,不要大声喧哗或者做出不雅举动,尊重他人的感受。


除此之外,家庭空间礼仪也是我们需要注意的方面。在家庭中,我们要尊重家人的意见、不打扰家人休息、共同维护家庭和谐氛围。在家庭活动中,我们要尊重长辈、关心孩子、理解配偶,建立良好的家庭关系。同时,在家庭空间中也要养成良好的生活习惯,如保持卫生、节约资源、尊重私人空间等。


空间礼仪对于每个人来说都是非常重要的。只有遵守相应的规范和准则,我们才能建立文明社会,促进人与人之间的和谐相处。希望大家都能重视空间礼仪,做一个懂得尊重他人、维护公共秩序的文明人。让我们共同努力,营造一个更加美好的社会环境。

◈ 指引礼仪常识

交换名片的礼仪

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

引导的礼仪

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

乘车礼仪

(一)小轿车

1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

(二)吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

(三)旅行车

我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

◈ 指引礼仪常识


第一章:社交礼仪


在社交场合中,恰当的礼仪举止是社交能力的体现,也是建立良好人际关系不可或缺的一部分。以下是一些社交礼仪的常识,帮助你在各种社交场合中游刃有余。


1. 谦虚:在社交场合中,始终保持谦虚的态度。不过份夸大自己的成就或能力,也不贬低他人的努力和成就。


2. 照顾他人感受:在对话中谈话应以对方为中心,尊重对方的意见和看法。避免过度谈论自己,给对方充分表达自己的机会。


3. 注意身体语言:身体语言是非常重要的沟通工具。保持良好的姿势,坐直、站直,保持微笑,展示自信和友善。


4. 尊重个人空间:在社交场合中,尊重他人个人空间是非常重要的。不要过于接近他人,尤其是陌生人。


5. 礼貌用语:在社交场合中,使用礼貌用语是常识。例如,问候“您好”、“请”、“谢谢”等都是表达尊重和友善的方式。


6. 态度和谐:在社交场合中,保持友善和谐的态度,不要抱怨或争论。避免负能量对他人造成困扰。


7. 尊重不同文化:在与不同文化背景的人交往时,了解并尊重对方的文化习俗是重要的。避免言行上的冒犯。


8. 谢绝邀请:若无法接受他人的邀请,需要礼貌地拒绝,表达自己的理由,避免让对方感到尴尬或不悦。


第二章:餐桌礼仪


餐桌礼仪是社交场合中最常见的礼仪之一,以下是一些餐桌礼仪的常识,帮助你在正式场合中表现得得体。


1. 用餐姿势:坐下时保持端庄姿势,不要摆弄餐具或使用手机。餐前将餐巾放在膝上,用餐时将餐巾轻轻放在胸前。


2. 用餐顺序:根据正式餐桌礼仪,按照从外到内的顺序使用餐具。在进餐前等待主人或长辈首先开始用餐。


3. 握刀叉的方式:右手握住刀柄,左手握住叉柄,刀叉之间的刃面朝下。在用完刀叉后,将刀叉并排放在自己的盘子上。


4. 小口进食:用餐时尽量小口吃,不要发出响声或咀嚼过大的食物。避免在说话的同时进食。


5. 姿势得体:保持身体端正,不要弯腰低头吃饭。适当的培养用高脚杯喝茶和咖啡的习惯。


6. 避免挑剔:在用餐时,尽量避免挑剔食物或指责厨师。表达自己的喜好和需求时要礼貌而客气。


7. 注意并列用餐:如果与他人一起用餐,保持餐桌礼仪是非常重要的。尊重他人的空间,避免争吵或不悦。


第三章:正式场合礼仪


在正式场合中特定礼仪的遵守是尊重主人,表达自己的尊重和关注的方式。以下是一些正式场合礼仪的常识。


1. 正式服装:根据场合穿着得体的正式服装是基本礼仪之一。在参加婚礼、晚宴或重要会议时,注意选择合适的衣着。


2. 礼貌问候:在进入场合时礼貌地问候主人和其他来宾。使用礼貌用语,例如“您好”、“很高兴见到您”。


3. 分发名片:在正式场合中,分发名片是常见的交流方式。递交名片时,用双手递上并微笑。


4. 坐姿端庄:在正式场合中,坐姿要端庄得体。不要靠在椅背上,不要交叉腿。


5. 注意言行:在正式场合中,注意言行是非常重要的。避免发表冒犯或争议性言论,语气要温和。


6. 不扰场:在正式场合中,避免有嘈杂的行为,例如电话铃声响起时不要直接接听,尽量保持安静和专注。


7. 表达感谢:在离开时,向主人表达感谢之情,表达你的享受和尊重。


以上详细介绍了社交礼仪、餐桌礼仪和正式场合礼仪的常识。这些礼仪常识的遵守可以帮助我们在各种场合中表现得得体,展现出自己的尊重和关心,建立良好的人际关系。在实践中,还需要不断的学习和实践,培养和提升自己的社交能力和礼仪素养。

◈ 指引礼仪常识

在咖啡馆喝咖啡时,咖啡一般是用带碟子的杯子端上来的。你可以往杯中倒入牛奶并加糖,然后拿起咖啡勺搅匀,再把勺子放入碟中,端起杯子来喝。

在餐后饮用的咖啡,一般都是用袖珍型的杯子盛出。这种小型杯的杯耳较小,手指无法穿进去。但即使是用较大的杯子,也无须用手指穿过杯耳再端起杯子。咖啡杯的正确拿法,应是用拇指和食指捏住杯把而将杯子端起。

给咖啡加糖时,如果是砂糖,可用汤匙舀取,直接加入杯内;如是方糖,则应先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧,再用咖啡勺把方糖放入杯子里。如果直接用糖夹子或手把方糖放入杯内,有时可能会使咖啡溅出,从而弄脏衣服或台布。

在用咖啡勺把咖啡搅匀以后,应把咖啡勺放在碟子外边,以不妨碍喝咖啡为原则。不能让咖啡勺留在杯子里就端起杯子来喝,这样不仅不雅观,而且很容易使咖啡杯泼翻。也切不可使用咖啡勺来喝咖啡,因为咖啡勺只是用来加糖和搅拌的。

不要用咖啡勺用力去捣碎杯中的方糖。

如果嫌刚刚煮好的咖啡太热了,可以用咖啡勺在咖啡杯中轻轻搅拌使之冷却,或者等待其自然冷却,然后再饮用。用嘴试图去把咖啡吹凉,是很不雅观的动作。

盛放咖啡的杯碟都是特制的。它们应当被放在饮用者的正面或者右侧,杯耳应指向右方。饮咖啡时,可以用右手拿着咖啡杯的杯耳,左手轻轻托着咖啡碟,慢慢地移向嘴边轻啜,切记不要发出声响来。

当然,有时也会遇上一些特殊情况。例如,坐在远离桌子的沙发中,不便使用双手端着咖啡饮用,此时可以做一些变通。可用左手将咖啡碟置于齐胸的位置,用右手端着咖啡杯饮用。饮毕,应立即将咖啡杯置于咖啡碟中,不要让二者分家。

添加咖啡时,不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起来。

有时喝咖啡可以吃一些点心。但不要一手端着咖啡杯,一手拿着点心,吃一口、喝一口地交替进行。喝咖啡时应当放下点心,吃点心时则应当放下咖啡杯。

在咖啡屋里,举止要文明,不要盯视他人。交谈的声音越轻越好,千万不要不顾场合而高谈阔论。

◈ 指引礼仪常识


饮食礼仪是一种文化传统,既是一种表达尊重和关怀的方式,也是一种彰显个人修养的举止。在社交场合中,正确的饮食礼仪能够给人留下好印象,更有效地促进人际关系的发展。下面,我们就来详细介绍一些饮食礼仪常识,助你成为一位得体的社交人士。


一、进食前的准备礼仪


在进餐之前,我们应该先为自己切割食物并放在盘子中,这样不仅可以展示我们的技巧,还可以避免在用餐过程中朦胧地看到食物形状。


进食前,将餐具摆放在正中央,这是为了等待他人的到来,以表示尊敬之意。


二、进食时的餐具使用礼仪


正确使用餐具是一种基本的饮食礼仪。在使用刀、叉、勺等餐具时,应注意以下几点:


1. 使用刀和叉:当我们需要切割食物时,需要将刀刃朝向盘中,这样也更方便我们将切好的食物送入口中。进食时,应该先使用叉子固定食物,再用刀切割,并用叉子将食物送入口中。使用完毕后,将刀和叉放在盘中间,叉子头朝下。


2. 使用勺子:使用勺子时,应把勺子头部放在嘴部,而不是整个勺子塞进嘴里。用勺子舀起汤时,应轻轻吹一下,避免在送入嘴中时溅出。


三、进食时的行为礼仪


除了正确使用餐具外,我们在进食时还应该注意以下的行为礼仪:


1. 姿势:坐正身体,保持优雅的姿态。不应躺在桌子上,也不应将手肘放在桌子上。


2. 说话:进食时,不宜大声喧哗,以免影响他人。如果必须说话,应把声音降低到最低限度。


3. 饮用酒类:在正式社交场合中,如果提供酒类饮品,应遵循适度饮用的原则。喝酒应举杯与人碰杯,并且轻轻一碰即可。如果你不喝酒,当别人敬酒时,可以拿起杯子,轻轻碰杯,然后放下。


4. 吃菜:当我们吃菜时,应该慢慢咀嚼,并且不应夹菜过多。我们还应该尊重别人,不应将刀叉插进碗或盘子里。


四、用餐礼仪中其他的注意事项


除了上述常见的用餐礼仪,以下是一些其他的注意事项,助你在社交场合中表现得更加得体:


1. 明白所在场合的礼仪要求,学会适应不同的礼仪习惯。


2. 尊重餐桌上的东西。不要敲碰餐具、杯盘或其他东西,也不要玩弄食物。


3. 注意自己的表情和动作。不要大口吃饭,也不要发出噪音,以免给人留下不好的印象。


4. 知道用餐的顺序。如果在享用多道菜的宴会上,我们应该按照食物的顺序依次享用,而不是盲目地喜欢什么就先吃什么。


饮食礼仪常识是我们在社交场合中必须掌握的一项技能。通过正确使用餐具、保持优雅的姿势和礼貌的举止,我们能够给人留下良好的印象,提高自己的社交能力。希望以上提到的饮食礼仪常识能够帮助大家提升餐桌上的修养,并在社交活动中更加得体地表现自己。

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