装修公司全套规章制度

装修公司全套规章制度(范本十二篇)。

▷ 装修公司全套规章制度

▷ 装修公司全套规章制度

装修公司售后规章制度是指为了更好地满足客户需求，提高服务质量，维护公司形象和声誉而制定的一系列规章制度。这些规章制度明确了装修公司售后服务的各项流程、责任和标准，确保售后服务能够高效、有序地进行，使客户满意度得到提升。

首先，装修公司应该建立完善的售后服务团队。这个团队应该由经验丰富、技术过硬的售后服务人员组成。他们需要经过专业培训，熟悉公司的各项规章制度和流程，能够及时有效地回应客户需求和解决问题。同时，公司还应提供相关的技术支持和培训，以确保售后服务人员能够迅速掌握最新的装修技术和解决方案，提高工作效率和质量。

其次，装修公司应明确售后服务流程和责任。一般来说，装修公司的售后服务流程包括服务接待、问题定位、解决方案制定、执行和反馈等环节。服务接待环节是指客户提交售后服务申请后，装修公司要及时安排专人进行接待和登记，详细了解问题情况。问题定位环节是指装修公司对客户问题进行仔细分析，寻找问题根源，并制定出相应的解决方案。执行环节是指装修公司按照解决方案进行具体的工作，修复或更换存在问题的材料和设备。反馈环节是指装修公司向客户及时反馈售后服务的效果和解决情况，确保客户对售后服务的满意度。

此外，装修公司还应设立售后服务质量评估制度。通过设立售后服务质量评估制度，可以对装修公司的售后服务效果进行定期监测和评估。具体措施包括定期邀请客户进行满意度调查，充分了解客户对售后服务的评价和建议，并重点关注低分项，及时改进和优化服务。此外，装修公司还可以通过建立投诉处理制度，及时处理客户的投诉和纠纷，保证公平、公正的解决问题。

最后，装修公司还应加强对售后服务的宣传和推广。售后服务不仅仅是解决问题，更是塑造公司形象和品牌价值的机会。装修公司可以通过宣传材料、公司网站等媒体，充分展示自己的售后服务优势和特色，提升客户的信任和认可。同时，装修公司还可以与客户建立长期的合作关系，通过持续跟踪和维护，为客户提供更加个性化和贴心的售后服务。

总之，装修公司售后规章制度是装修公司提供更好服务的基础，通过建立完善的售后服务团队，明确服务流程和责任，设立售后服务质量评估制度和加强售后服务宣传，可以提高客户满意度，增强公司竞争力，促进企业的长远发展。通过不断完善售后服务规章制度，装修公司可以不断提升售后服务质量，赢得客户的口碑和信任，实现企业可持续发展的目标。

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第一节 部门职能

一、行政部

公司总经理室直属公司行政管理部，主要负责公司人事工作。资源、文件和档案、员工考核和办公室管理，负责各部门的协调和统筹，以及公司内部规章制度的制定和监督执行。

2、工程部

总经理室直属工程建设管理部，主要负责公司工程项目预决算、工程建设部署人员和材料，以及施工现场的管理。

3、设计部

总经理室直属工程施工图设计及广告设计部，主要负责施工的设计及现场验证工作公司各种项目的图纸和广告作品。

四、客户部

总经理室直属商务谈判及客户咨询服务部，主要负责公司公关、客户咨询服务、业务联系、商务谈判与协调 联系设计、施工部门，确保施工符合客户要求，并负责收取工程款。

5、财务部

总经理室直属财务管理部，主要负责公司财务收支、账务处理、财务核算、编制财务报表和现金管理。 .

第二节岗位职责

1.总经理助理

1.直接在总经理领导下工作，负责协助总经理全面主持公司工作。行政事务和日常事务工作，做好总经理的助手和工作人员。

2. 忠于职守，忠于职守，求真务实，开拓创新，统筹全局，在公司发展的高峰期进行运营研究。

3、行政部门根据总经理的意愿和公司的实际指导，制定各项规章制度，以身作则，发挥带头示范作用。

4、协助总经理规划公司未来的发展方向、规模和模式，绘制公司未来的宏伟蓝图。

5、严格公司内部管理，认真监督和考核各部门工作的执??行场景，并视其优劣给予奖惩，确保公司各项工作正常进行.

6、负责公司各部门工作，处理好各部门之间的协调配合，使各部门协同工作，协同作业，形成合力，提高工作效率和经济效益，促进公司进一步发展。

7、根据公司发展需要，指导有关部门组织新员工的招聘、培训和试用期考核。

8.督促工程部做好各项工程的施工质量和施工安全工作，使每个工程都能保质保量按期完成。

9、努力学习，努力学习，不断提高自我意识、业务水平和管理水平。

10、努力完成总经理交办的其他工作。

2、行政部经理

1、在总经理的领导下，分管行政部工作，分管公司行政事务和日常事务，兢兢业业，务实创新，开拓进取。

2、根据总经理的意愿和公司的实际情况，制定各项规章制度，并以身作则。 386H.com

3、根据公司发展需要，在试用期内组织新员工的招聘、培训和考核。

4、督促部门相关人员做好工人考勤统计和公司员工考核工作。

5、负责对外联络、接待、谈判、内部协调、检查和监督，确保良好的对外关系和公司内部决议的顺利进行。

6、努力协调和督促公司各部门相互配合、相互支持、协调运作、密切配合，确保各项工程按质按量完成。

7、努力学习，努力学习，不断提高自我意识和业务水平和管理水平。

8.负责组织每周行政办公会议和定期员工工作会议。制定每周工作计划和总结。

9、完成总经理交办的其他工作。

3.行政部副经理

1.在总经理的领导下，直接了解行政部经理的领导，协助经理主持行政部门的工作，做好行政事务和日常事务。敬业、务实进取、开拓创新。

2、协助部门经理制定符合公司实际情况的各项规章制度，并以身作则，贯彻执行。

3、根据公司发展需要，协助部门经理组织新员工的招聘、培训和试用期考核。

4、督促部门相关人员做好工人考勤统计和公司员工考核工作。

5、在部门经理的领导下，做好对外联络、接待、谈判、内部协调、检查、监督等工作，确保对外关系良好，公司内部决议顺利进行。

6、努力学习，努力学习，不断提高自我意识、业务水平和管理水平。

7、根据公司工作情况，从多方面收集意见，每周提交行政办公室研究解决，协助部门经理组织每周一次的员工工作会议，制定每周工作总结和下周工作的工作安排。

8、完成总经理和部门经理交办的其他工作。

四、行政助理

1、在部门经理和副经理的领导下，做好行政事务和日常事务。

2、遵守公司规章制度，服从安排，勤勉尽责，努力工作。

3、在部门领导的指导下，参与各项规章制度的制定和监督，如实向上级反映执行情况，以便及时处理和纠正。

4、负责检查施工现场，收集各部门工作情况、业务活动场景，认真做好记录，及时向上级汇报。

5、好好学习努力学习，开拓创新，不断提高自我意识和业务水平。

6、努力完成上级交办的其他工作。

5. 文秘人员

1. 在部门经理和副经理的领导下创造性地工作。

2. 严格遵守公司规章制度，服从安排，尽职尽责，敬业奉献，努力工作

3. 主要负责具体处理行政事务和日常事务，即：

（1）起草、打印和发送各种手稿和文件。

（2）负责公关和礼仪接待。按规定建立和维护员工档案，妥善管理办公用品。

（3）听取办公室电话，做好记录，根据情况及时处理或向上级汇报。

(4) 准备工作日程和办公室会议记录，

(5) 负责发送、接收和保存办公室电子邮件和信件。并做好员工考勤、考核工作。

4、努力学习，努力学习，不断提高自我意识和专业水平。

5. 尽力完成上级交办的其他工作。

6、工程部经理

1、在总经理的领导下，分管工程部的工作，负责公司的各项建设项目。公司，兢兢业业，务实创新，开拓进取。

2、执行公司决议，带头遵守规章制度。

3、全面负责工程的预决算、施工质量、施工安全，并根据施工任务的数量和重点，合理配置人员和分配物资。

4、组织各工作组员工认真学习公司规章制度，并督促落实情况，对违反规章制度的员工进行批评教育，并将情况上报行政部门制定处理意见。负责监督检查各工作组对工人的考勤、考勤情况，要求工人考勤、旷工、工时计算等记录必须准确。

5、努力学习，努力学习，不断提高自我意识和业务水平和管理水平。

6、制定每周工作计划和施工总结，不断总结经验，改进管理方法，提高工作效率。

7、完成总经理交办的其他工作。

七。工程部副经理

1、在总经理的领导下，直接了解部门经理的领导，协助经理管理公司各项建设项目，敬业务实 创新、开拓、创新进取。

2、执行公司决议，带头遵守规章制度。

3、协助部门经理做好施工现场的管理工作，特别是施工质量和施工安全工作，按施工数量和优先级合理调配人员和物资任务。

4、组织员工认真学习公司规章制度，并督促落实情况，对违反规章制度的员工进行批评教育，并将情况上报行政部制定处理意见。

5.监督核实工人的考勤和考勤情况，要求工人考勤记录、旷工记录和工时计算必须准确。

6、努力学习，努力学习，不断提高自我意识、业务水平和管理水平。

7、制定每周工作计划和施工总结，不断总结经验，改进管理方法，提高工作效率。

8、完成总经理和部门经理交办的其他工作。

8.工程部部长

1.在部门经理的直接领导下工作，管理所负责工作区域内的各种建设项目，敬业，务实不断创新，开拓进取。

2、执行公司决议，带头遵守规章制度。

3、协助部门经理做好施工现场的管理工作，特别是施工质量和施工安全工作，按施工数量和优先级合理调配人员和物资任务。

4、组织员工认真学习公司规章制度，并督促落实情况，对违反规章制度的员工进行批评教育，并将情况上报行政部制定处理意见。

5. 监督核实工人考勤情况，要求工人考勤记录、旷工记录和工时计算必须准确。

6、努力学习，努力学习，不断提高自我意识、业务水平和管理水平。

7、制定每周工作计划和施工总结，不断总结经验，改进管理方法，提高工作效率。

8、完成部门经理交办的其他工作。

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一、装修公司规章制度与管理条例是怎样的

（一）考勤制度

为确保公司进行有秩序的经营管理而制定：

1、出勤：工作时间：每天7小时，正常时间为上午8：30-12：0014：30-18：00，根据公司需要调整。

2、打卡：员工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共计每日4次）。员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮。助打卡者，无论是否迟到，均按Ｃ类迟到计算、忘记打卡的员工，需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间给予补签。

3、公出：一个工作日内的公出需在前台登记，方便转接电话和留言。出差、事假等需事前得到部门经理批准，并到前台登记。

4、请假：任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到前台登记，如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日补办手续，否则以旷工计。

5、迟到、早退和旷工的奖惩制度：

（1）全勤奖：每月３０元，以考勤卡为准、

（2）迟到早退：上班8：30以后到达，视为迟到，下班18：00以前离开，视为早退，迟到早退1分钟5元2分钟10元以此类推）迟到30分钟以后，按旷工半天计。

（3）旷工：连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出。

（4）在20天内未经批准缺勤总计6天（48小时）者被视为旷工，并予以辞退。

（二）辞职制度

保障员工权益，维护公司利益，特制订本规定。员工不论何种原因离职，均依本规定办理，具体实施细则：

本公司员工的离职分为辞职、辞退、自动离职、开除四种情况

1、辞职

（1）合同期满员工，因个人原因不能或不愿继续留在公司工作而提出的辞职；

（2）员工因疾病、身体方面的原因（须附镇级以上的医院证明和相关资料），并在短时间内不能恢复健康而提出的辞职；

（3）有签定劳动合同的员工，在个人辞职，财务部方可依规定给予结算工资。

（4）公司所有职员应提前一个月提出书面申请，总监（含）级以上人员辞职应提前一个半月申请并填写《离职申请单》，试用期职员离职申请应七天前提出。

（5）所有辞职员工应提前一个月填写《离职申请表》，申请得到批准后再办理离职手续，并离职前认真做好自己的本职工作，未经许可，不得擅自离开工作岗位，否则按旷工处理，并不予以结算工资。

2、辞退

有下列行为之一的，公司将给予辞退：

（1）试用期内经考核不能胜任本职工作者；

（2）对工作不负责任，表现欠佳，经教育无效者仍不能胜任本职工作的或调换岗位仍无法适应者；

（3）数次违反公司管理制度，屡教不改者；

（4）不服从管理，严重失职，营私舞弊，损害公司利益者；

（5）由于公司经营不景气或组织结构调整需要裁员。

（三）自动离职

1、自动离职条件

（1）对未准辞职，而连续旷工三天（含）以上者或月累计旷工三天以上者；

（2）请假期满未回公司工作又未向公司续假达三天（含）以上者。

2、员工未经正常渠道办理辞职、辞退手续，擅自离职离岗，终止双方劳动关系，若对公司造成直接或间接损失的，应赔偿公司损失。

3、重要岗位员工因自行解除双方雇佣关系导致企业重大损失者，公司有权依法追究其经济、法律责任。

（四）开除

1、有下列行为之一的，公司将给予开除：

（1）玩忽职守，造成责任事故，使公司蒙受较大损失者。

（2）不服从领导，不执行上级工作指令，态度恶劣，情节严重者。

（3）威胁、恐吓、危害管理人员和其他同事正常的工作和人身安全者。

（4）偷窃公司产品、开发信息、文件制度、员工财物或泄漏公司商业技术秘密的。

（5）故意破坏公司财物或聚众闹事，破坏正常工作秩序者。

（6）酗酒闹事、打架斗殴、聚众赌博，有流氓行为或道德品德极为败坏者。

（7）不忠于公司事业，贪污受贿，索取回扣，公报私仇，严重损害公司名誉和信用者。

（8）工作中严重弄虚作假，伪造（包括与人串谋）公司记录文件、帐单等人为掩盖事实真相，性质恶劣，情节严重者。

（9）触犯国家有关法律造成犯罪，触犯刑律而被公安机关拘留、判刑人员。

（10）对于违反上述条件者经公司核准开除的人员工资不全部发放，仅发放基本工资的３０％作为遣送费并永不录用，如果开除人员对公司造成损失的，公司将保留进一步的索赔权利直至追究其经济、法律责任。

（五）离职程序

所有由部门主管（经理）→行政部→总经理审批后生效，生效后按公司规定程序办理好一切交接手续者，财务部方可依规定给予结算工资。

二、装修公司的公司分类

1、中小型装饰公司：一般就是设计师、施工经理从装饰公司出来。自己创建的公司，一般只是单方面比较强，要么设计强、要么施工强，装修那么多部门的管理，公司综合能力一般。

2、主流装饰公司：加盟类的品牌公司越来越多，他们一般管理有固定的流程，主材有自己的联盟品牌。

3、部分高端公装公司、主流家装公司高端设计部：这些机构都能提供很好的设计和施工，优点因为专注所以卓越，设计和施工投入的精力都很到位，装修装饰效果自然到位，全部采用主流品牌的材料更容易出效果。

4、未来最好的装饰模式是专业的预算机构+专业的设计工作室+好的安装公司，只要通过社会分工，把每种人的长处发挥出来，这样才能使得装修行业真正进入发展阶段，数年以内家装行业很难规模化。

5、网络装饰公司，相关装修装饰网上的装饰公司的频道。主要作用是通过网络技术宣传装饰公司的一些服务体系以及服务原则，在传统经营的基础上开辟网络经营的新领域，可以为更多的业主服务的同时推广企业品牌理念，打造企业知名度。

三、装修公司的法律依据

《公司登记管理条例》第25条规定：“依法设立的公司，由公司登记机关发给《企业法人营业执照》。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司凭公司登记机关核发的《企业法人营业执照》刻制印章，开立银行账户，申请纳税登记。”由此可见，公司经设立登记的法律效力就是使公司取得法人资格，进而取得从事经营活动的合法身份

根据法律规定可以得知，装修公司规章制度与管理条例主要就是为了确保公司的管理以及促进公司的快速发展，员工的培养。以上便是找法网小编为您带来关于装修公司规章制度与管理条例是怎样的的相关知识，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。

▷ 装修公司全套规章制度

▷ 装修公司全套规章制度

1、现场管理人员和施工人员一律佩带本人工卡，工卡不得转借，遗失须补办，无卡者不得上岗工作。

2、非现场管理理人员和施工人员一律不准擅自进出施工现场。

3、进入施工现场，必须戴好安全帽，扣好帽带，正确使用个人劳动防护用品。特种作业人员必须持证上岗。

4、两米以上高度、悬空作业、无安全设施的，必须系好安全带、扣好保险钩，如在光滑的地面使用梯子，必须在梯脚做好防滑措施。

5、施工现场的材料，每天整理归类，长短厚薄分开，妥善保管。每天按排工人清扫现场，清运垃圾，施工现场必需保持整洁，通畅。

6、严禁赤脚，穿上鞋跟或拖鞋进入施工现场。

7、严禁在施工现场大小便。

8、严禁在电梯井口及楼梯口倒垃圾，扔杂物。

9、严禁聚众赌博，严禁观看淫秽书刊、音像，严禁打架、斗殴，酗酒闹事。

10、严禁施工人员在工地住宿，必须留住工地的值班人员或仓库保管人员，应经项目部的同意并登记备查，同时应注意搞好住宿区的卫生。

10、对不符合用电要求的电源线要坚决拆除，对影响行人的电线要吊高固定。

11、进入施工现场后，应详细检查有否带有隐患的危险孔洞并做好足够的围护措施。施工班组每天进行工作方面的自我检查。定期检查安全措施，如发现隐患，应立即整改。

12、加强施工现场的日夜值班制度，配备足够的人员加强巡回检查，切实做好防火、防盗工作，加强成品、半成品的保护。成品保护要重视实施“护”(提前保护)、“包”(包裹防污染)、“盖”(表面覆盖)、“封”(局部封闭、防损和污染)。

13、存放在现场的施工用料不得随意运出工地。必须外运的应向项目部申报原因及办理有关手续，经批准后发给放行条方能运出。

▷ 装修公司全套规章制度

装修公司是集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化设计公司。

1、中小型装饰公司：一般就是设计师、施工经理从装饰公司出来。自己创建的公司，一般只是单方面比较强，要么设计强、要么施工强，装修那么多部门的管理，公司综合能力一般。

2、主流装饰公司：加盟类的品牌公司，越来越多，他们一般管理有固定的流程，主材有自己的联盟品牌。

3、高端设计工作室、部分高端公装公司、主流家装公司高端设计部：这些机构都能提供很好的设计和施工，优点因为专注所以卓越，设计和施工投入的精力都很到位，装修装饰效果自然到位，全部采用主流品牌的材料更容易出效果。

4、未来最好的装饰模式是专业的预算机构+专业的设计工作室+好的安装公司，只要通过社会分工，把每种人的长处发挥出来，这样才能使得装修行业真正进入发展阶段，数年以内家装行业很难规模化。

5、网络装饰公司，相关装修装饰网上的装饰装修公司的频道。主要作用是通过网络技术宣传装饰公司的一些服务体系以及服务原则，在传统经营的基础上开辟网络经营的新领域，可以为更多的业主服务的同时推广企业品牌理念，打造企业知名度。

6、网络装饰公司，有行内品牌实体。

1、现场管理人员和施工人员一律佩戴工作卡，工卡不得转借，遗失必须补办，无卡着不得上岗工作。

2、非现场管理人员和施工人员一律不准擅自进入施工现场。

3、施工现场的材料每天整理归类，妥善保管。每天安排工人清扫现场，清运垃圾，施工现场必须保持整洁、通畅。

4、严禁赤脚，穿上高跟鞋或拖鞋进入施工现场。

5、严禁在电梯井口及楼梯口倒垃圾，扔杂物。

6、严禁聚众赌博，严禁观看淫秽书刊、音像，严禁打架、斗殴，酗酒闹事。

7、对不符合用电要求的电源线要坚决拆除，对影响行人的电线要吊高固定。

8、进入施工现场后，应详细检查是否带有隐患的危险孔洞并做好足够的维护措施。施工班组每天进行工作方面的自我检查。定期检查安全措施，如发现隐患，应立即整改。

9、加强施工现场的日夜值班制度，配备足够的人员加强巡回检查，切实做好防火、防盗工作，加强成品、半成品的保护。成品保护要重视实施“护”(提前保护)、“包”(包裹防污染)、“盖”(表面覆盖)、“封”(局部封闭、防护和污染)。

10、施工用料不得随意运出工地。必须外运的应向项目部申报原因及办理有关手续，经批准后发给放行条方能运出。

1) 按要求棚面尺寸及位置拆除原有棚面。

2) 拆除时做好四周维护。

3) 使用金属梯子要对每个梯子脚做好防滑措施，保护地面原有瓷砖或地板等原有地面。

4) 电线头要用绝缘胶带封死。

5) 垃圾堆放在指定地点并及时清理运走。

1)施工范围做好四周维护。

2)恢复时，有木质龙骨活板材时，需刷防火涂料3遍。

3)恢复时，按原始棚顶尺寸恢复，不得出现接茬。

1)接电是注意安全，按操作规范进行安装。

1)施工现场严禁随地吐痰、大小便，发现有随地大小便现象要对责任区负责人进入处罚。

2)施工现场零散材料和垃圾，要及时清理，垃圾临时存放不得超过三天，如违反本条规定处罚工地负责人。

3)施工现场要天天打扫，保持整洁卫生。

1、装修施工单位须自行负责施工现场的安全防火工作，并确定防火责任人，加强对施工人员的防火教育，确保各项施工作业、各个环节不出现火险。

2、施工现场应配置足够数量且正常有效的灭火器，并确保现场施工人员掌握正确的使用方法。

3、施工人员不得在施工现场吸烟，不得擅自使用明火作业。

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4.、施工人员使用墙壁插座时，严禁用无插头的电源线直接搭接在插座里取电。

5、施工单位应认真接受物业公司管理人员的日常消防安全监督检查，在接到火险隐患整改令后应尽快整改。

6、装修施工中，如出现火情，应立即关闭室内所有电源，就近取用灭火器进行火情扑救，并在第一时间通知物业公司。一旦发生火情，相关负责人须赔偿损失，严重者将移交司法机关处理。

注：如违反规定以上管理制度，出现安全事故(火灾、人人身伤害等)，自行负责，事情严重者交由有关机关处理。

▷ 装修公司全套规章制度

1、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间。

2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人,即使工种完工等下个工种进场，也必须提前通知公司早做安排。

4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户，注意安全，不得野蛮操作，电动工具必须由专人专项操作。

5、服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬;不得随意向客户索要任何财物。

6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。

7、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款。

8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工。

9、工地上禁止吸游烟，严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

10、公司广告牌、进度表及考核表必须张贴上墙。

11、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。完工时工地必须移交给下一工种并签写工程移交单，并请主户签署工程质量验收单。 注: 1、以上制度各施工工种要严格执行，公司将视情节给予一定的奖罚措施

(一)、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

(二)、着装、谈吐、仪表要得体大方。

(三)、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

(四)、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

(五)、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

(六)、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

(七)、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

(八)、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

(九)、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

(十)、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

(十一)、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

(十二)、尊重客户合理化建议。

(十三)、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

(十四)、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

(十五)、做好施工完毕后的保修服务工作。

(十六)、了解合肥所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。

(十七)、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

▷ 装修公司全套规章制度

第10条施工人员应遵守有关施工安全、劳动保护、防火、防毒的法律，法规。

第11条进入施工现场的人员必须按规定戴安全帽，并系下颌带。戴安全帽不系下颌带视同违章。

第12条凡从事2米以上无法采用可靠防护设施的高处作业人员必须系安全带。安全带应高挂低用，不得低挂高用，操作中应防止摆动碰撞，避免意外事故发生。

第13条参加现场施工的所有特殊工种人员必须持证上岗，并复印证件上报总公司质安部备案。

第14条分公司管理者不得随意指挥，操作者不得随意作业，抵制随意指挥，制止他人随意作业。

第15条施工现场各类标牌和警示标志齐全醒目（电子版本可以到总公司质安部拷贝）。

第16条施工堆料不得占用楼道内的公共空间，封堵紧急出口；室外堆料应遵守甲方规定，避开公共通道、绿化地、化粪池等市政公用设施；工程垃圾宜密封包装，并放在指定垃圾堆放地；应控制粉尘、污染物、噪声、震动等对相邻居民、居民区和城市环境的污染及危害。

第17条每月定期由总公司质安部负责人和分公司安全生产负责人组织相关人员对施工现场进行安全生产检查。

第18条对采取新工艺、特殊结构的工程，都必须先进行操作方法和安全教育，才能上岗操作。

第19条管道、设备工程的安装及调试应在装饰装修工程施工前完成，必须同步进行的应在饰面层施工前完成。装饰装修工程不得影响管道、设备的使用和维修。涉及燃气管道的装饰装修工程必须符合有关安全管理的规定。

▷ 装修公司全套规章制度

为严格装修管理，保证装修工程保质、保量、按期、安全完成，特制定以下规章制度：

一、安全保卫制度

1.所有人员进场必须出示施工证。装修人员要有装修资质证。

2.装修人员按商场统一规定时间进场，退场。装修人员必须服从商场的统一协调与安排。

3.禁止在商场内抽烟和使用明火，否则一次罚款100元。

4.禁止私拉乱扯、乱插电线、电源，须用正规插头接用电，用电必须经现场的`专职电工同意，统一安排。不得用短线头接电，否则一次罚款100元。

5.用电设备工具必须有漏电保护装置，工具、电锯类必须符合安全规定。

6.施工人员不得穿拖鞋进场，空中作业要有保护装置。

7.需电焊和切割东西，必须将场地清理干净，并配备灭火器。电焊工必须持证上岗，违者罚款200元。

8.施工人员夜间不得私自进入规定装修以外商场，否则一次罚款300元。

9.顶部安装灯具，必须经百货楼设备科核定用电量，确认具体安装方案后方可施工，由于挖错孔造成的问题由装修方修补。

10.施工期间，因施工方的责任造成责任事故或人身、财产损失的，由施工方负全面负责。造成第三防损失的也由施工方负责。

二、材料管理制度

1.所有材料由施工方组织，由公司监理人员按指定品牌验收后进场，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由公司监理人员签字认可。

2.装修材料须经公司设备科、保卫科认定，符合消防规定及商场和监理人员规定的装修标准，做到装修材料、规格等符合要求。

3.施工人员不得随意破坏场内设施，否则，照价赔偿。

三、卫生管理制度

1.施工方不得在施工场地生火作饭，乱扔垃圾，施工和拆顶清理后，日常卫生由施工方负责清理。

2.施工人员不得在场地乱涂、乱画，随地便溺，否则一次罚款50元。

3.施工期间，施工人员使用厕所由商场指定。工方安排人管理，手纸扔入纸篓，不可将废纸、杂物扔入便池，便后冲水。否则，造成堵塞，施工方负责疏通，一次罚款50元，恶意损坏冲水装置一次罚款200元。

4.施工结束后，装修垃圾由装修方指定时间、地点统一清理。

四、协调管理装修期间，根据现场情况，必须服从公司监理人员的统一协调与管理。不服从管理者取消装修的资格。

6、装修工地管理规章制度

为了确保本工程的顺利进行，按期保质保量的完成装饰装修任务，公司特制定以下管理制度，忘广工友共同遵守，切实执行。

第一条；工地所有施工人员必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从公司工程质量监督部门的指导和检查。

第二条；认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》。

第三条；坚决遵守工地作息时间，按时上下班，不得迟到、早退，有事要提前请假，不得擅离职守。

第四条；严禁打架斗殴、赌、若有违犯者，不论情由，均处以200元罚款次，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

第五条；严禁抽烟、喝酒，抽烟一次罚款普通工友50元次，管理人员200元次，对喝酒后寻衅闹事、故意制造事端均处以200元罚款次，其医药费自理，情节严重者，送交司法部门处理。

第六条；对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的2倍。

第七条；工地用电要注意安全，所有用电线路、电器均应由工地电工专人负责；他人不得私自乱动乱接，否则引起的一切安全事故、机械损坏及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持证（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。

第八条；工地必须树立“安全第一”的思想，严格按照各项安全施工要求执行，确保安全施工。坚持预防为主原则。

第九条；进入施工现场的所有人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋；严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带。严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。

第十条；工地应妥善保管好自己所携带物品。严禁在本工地、相邻单位及他人处盗窃财物，若有发现，不问情由均处以500元以上罚款或处以原价值2倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。

第十一条；工地应做到文明施工，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地面貌及个人面貌，完全符合文明工地的标准。

第十二条；各班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、用具、设备、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿。

第十三条；为了公司荣誉和工友的利益、以上各条款，望广工友切实执行、严格遵守。

7、装修公司的规章制度

装修装饰公司工程部经理岗位职责及管理制度主要有以下几点：

一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德。

二、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重决策。

三、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。

四、认真做好各装饰工程的施工组织计划，做好装饰项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。

五、做好装饰工程内控的监控，认真参加合同报价评审，确保工程利润的实现。

六、工程部经理负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。

七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。

八、、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。

九、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。

十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。

十二、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。

十三、负责处理重客户投诉与客户交流等相关事宜。

十四、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。

十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

▷ 装修公司全套规章制度

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