包容乐观之星事迹材料

发表时间：2026-05-03

包容乐观之星事迹材料（分享二十篇）。

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张xx，1990年参加工作以来，始终自觉践行终身学习理念，长期坚持读书学习，并学以致用带动周围群众践行社会主义核心价值观，实现共同学习提高，他深入社区，体察民情，用发现的眼、手中的笔和切身的体会传播正能量，成为百姓心中的学习之星、服务之星。

一、勤学习、善思考，笔耕不辍传扬正能量

张xx1990年3月参军入伍成为部队新闻报道员。通过系统的学习和刻苦钻研，习作不断涌现报端。为更进一步提高自己，他报名参加了《解放军报》社和湖北省作协举办的应用写作班的学习。在部期间，他不断坚持自主刻苦学习，参加了舟嵊要塞区夜间大学，并到舟山报社实习，成为舟山市报社、舟山市电台的通讯员。所发表的稿件《竹山新歌》被评为二等奖、《春风依旧》主人翁被军区评为“好军嫂”、一篇《大海无情人有情》的稿件，真情抒发了台海两岸人民的互助情怀，赢得了当地政府的高度评价。1994年，回到地方后，他仍紧抓学习笔耕不辍，在马坝派出所工作的三年时间内，他紧贴工作实际，每年都有大量的新闻稿件见报。1995年他还被《芜湖公安报》聘请为特约记者，所撰写的长篇通讯《天网缚凶》，真实的再现了我公安干警，机智勇敢、神速破案的情境，弘扬了公安战线的无私无畏、一心为民的高尚情怀。1997年4月，张xx调任马坝社区任党支部书记。对此，他深知职责重要更加注重理论学习，认真研读党的各类文件，不断提高修养和工作能力。20xx年，他还报名参加了繁昌县电大学习，使自己的党性观念、思想水平、道德修养得到提高，服务意识得到加强。这些年来，张xx勤于学习、善于思考，联系党务、日常工作撰写了大量学习心得，调研报告和工作简讯，先后有数百篇稿件被人民网等省市以上新闻媒体采用。为开展好党的群众路线教育，严格落实“三严三实” ，张xx紧密结合实际，撰写了《不说虚言多讲实话》、《从“书记既要挂帅更要出征”谈领导干部“接地气”》、《落实“整改” 整而不改是渎职》等多篇理论研讨文章;为弘扬社会主义道德价值观，激励更多的群众争做好人，张召庆尽心竭力传播真善美，先后撰写了《以“三德”树新风，以典型传正气》等文章。为“寻找我们身边的好人”，他通过走访乡邻，让群众推荐、邻里互荐、群众评议等方式推举出了32名身边的“平民英雄” 典型。去年以来，由他撰写的《莫道人间真情少三十年苦难见贤孝》的主人翁汪信花，被评为“芜湖好人”;《信义老兵盛孝如67载寻亲记》的主人翁盛孝如被评为“中国好人”。使群众学有所看、学有所照、学有所乐，实现了群众的自己教育、自己提高和自己超越，起到了广泛的宣传引导作用。

二、学以用、有所为，言传身教示范树表率

张xx长期坚持学习，涉猎极广。他心怀感恩之情，学以致用，用言传身教示范树表率、带动和感染身边人自觉参与。他进百家门、听群众心声，创新活动载体，开展居民喜闻乐见的文体活动、知识讲座和培训课程，使社区居民整体素质不断提高。他担任社区“市民学校”校长，为方便群众学到更多的知识，不辞辛苦开创了“夜间课堂”，找资料编写授课教材，为群众答疑解惑;他组建的20余人腰鼓队和健身队，多次参加市、县举办的文艺汇演，带动了更多群众的热情参与，丰富活跃了社区文化; 20xx年5月马坝社区在全市率先成立了首家“社区联合工会”，张xx虚心求教探索新领域新知识。开创了以支部“搭台”，工会“唱戏”的做法，组织开展了形式多样的竞赛、比赛以及各类文体活动，真切的起到了凝心聚力促和谐的作用，受到省市工会领导的赞赏。他主导成立的“社区党员志愿者服务队”每月活动都如火如荼的展开;旨在关系困难群众生活的“邻里互助暖心队”每当干部职工有结婚、生病、家庭遭遇不幸时，都相互及时帮助，形成了“邻里守望”相互学习、相互帮助的示范效应。每次活动张xx都带头参加，以自己的言行教育引导他人树立“终身学习、人人成才”的理念和“人人为我、我为人人”思想，在居民中树立了表率。

三、敢担当、勇创新，与时俱进岗位做贡献

针对当前流守儿童普遍缺少关爱容易引发流动青少年犯罪实际，身为“芜湖市优秀校外辅导员”的张xx阅读了许多有关青少年健康成长的书籍，他时常走进学校、走进留守儿童的家中，与孩子们共同分享着生活中的苦恼与欢乐。他以“动情、晓理 ”帮助学生健康成长，多渠道、多层面、全方位对学生进行思想教育，并寓教于乐开展了形式生动的“我是小小治安员”、“道德讲堂进校园”“手拉手文明行动”、“敬老助残献爱心”等活动，让学生在参与中得到锻炼，增强了团结协作精神和社会责任意识，树立起努力学习的远大志向。在他们幼小的心灵播下了“倡导社会主义文明新风”的种子，激发萌生了他们感恩、长大报效社会和他人的心，使自己也成为受人尊敬的社会正能量传播者。

为充分发挥社区远程教育“先锋在线”平台和党员服务中心的职能作用。身为党建责任人的张召庆敢担当、勇创新，与时俱进岗位做贡献。使远教平台在稳定组织队伍、转变观念作风、提高党员群众思想认识凝心聚力、实现依靠科技信息增收致富等方面发挥出重要作用。

20xx年刚建站时，张xx按照“双争双创”的目标，坚持“以用为本”的原则，首先加强自身的学习，而后又在党员中挑选了2名年轻的同志手把手的加以培训，让他们成为远教科学管理、熟练操作的“行家里手”。党的群众路线教育实践活动开展以来，他坚持亲自授课。组织党员干部群众加以学习，做到了精神补钙、思想修德、行动见实，增强了社区党组织的凝聚力和向心力。为帮助和带领群众实现共同致富，使远程教育这一无形的网络资源在教育培训和增收致富方面成为群众实用有效的致富好帮手。张召庆摸索掌握群众关注喜好、接受能力、时间节点等情况，分期分批开展培训，满足党员干部群众不同学习需求，使远程教育“小课堂”变成了服务群众的“大舞台”。使得社区组织和党员的“双培双带”、“双争双创”作用得到进一步增强。

“过好组织生活是推进学习型、创新型、服务型组织建设的重要途径”，张召庆坚持运用远教平台进行正面教育、自己教育、相互教育。将学习、参观、听报告、看影视教育片有机地结合起来，并穿插党的好干部和身边的好人、创业先进典型事例，改变过去单一的读书或念文章的学习方式，做到学、议、看、谈相结合，使参学人员能深入思考，领会精神，达到“党员受教育、群众得实惠”相互促进相得益彰，真正做到远教工作有章可循，成为党员群众提高素质的“主阵地”、干事创业的“加油站”、增收致富的“好帮手”。开辟了一条密切联系群众的新渠道，在学习培训中掌握了民情动态，解决了群众的实际困难和问题，拉近与群众的距离，密切了党群干群关系，实现了学习工作“双丰收” 。

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运行管理部薛

薛，男，20__年参加工作，油库运行管理部计量班职工。

工作11年来，他共参与专利发明两例，独立撰写并发表论文一篇，参与撰写发表论文两篇，参与QC获奖三例。在日照港原油码头卸量大、货主杂、压力重情况下，他协调多方关系，克服重重困难，合理安排接卸流程，20__年顺利接卸油轮一百七十九艘，收油输转三千余万吨，检出到港明水两万六千余吨，较装港多出七千余吨。在日常巡检中排查了大量设备隐患，为油库安全高效运行做出了突出的贡献。

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大到一个城市，小到一个班级，环境卫生，就像一个人给人的第一印象那样重要。学生需要在一个窗明几净的环境中读书，教师也乐于在这样的环境中教学。但是让小学生把班级卫生搞得井井有条，确非易事。因此，在平时的工作中，我十分注重教室的环境整洁，把培养学生的卫生习惯作为一项重点内容来抓，我主要从以下几方面入手：

一、培养班干部的卫生意识。

班级中的中队委员大都是一些学有余力的孩子，一周五天上学，我要求他们干部轮流每周一天做到“早出晚归”。所谓的“早出”，就是轮到的班干部要在这一天比较早的到校，为教室开窗通风，打扫卫生；所谓“晚归”就是轮到的干部要在别的同学离开教室之后，做好清校工作，摆放好课桌椅，擦干净黑板，清理垃圾桶。这个措施大大增强了中队委员的主人翁意识和班级责任感，使他们“英雄有了用武之地”，班级环境也进入了良性循环。

二、动员班级学生全员参与。

班级的环境整洁主要靠的是大家，光靠班干部的努力那只是杯水车薪。为了让每个同学都能积极维护班级的卫生环境，养成讲卫生的好习惯，我让在校午餐后的学生回到班级先把班级地面上的垃圾、灰尘、污渍清理干净。经验是在实践中积累的，能力也是在实践中培养的。在劳动中，他们互帮互助，分工合作，有一个专门负责收集垃圾的同学，有一个专门清理垃圾的同学，这些可都是他们自告奋勇的选择。由于大家把打扫当成了每日必做的工作，班级变成了最干净、最赏心的一个。

三、落实卫生责任。

劳动委员主要对班主任负责，每周作好各组值日安排，并时时提醒组长，再由组长具体分配本组人员任务，以确保责任到人，并作好记录，认真监督。劳动委员还要每天要做好记录。

总之，通过以上的班级卫生管理达到卫生整洁，班上同学养成热爱劳动的习惯、珍惜他人的劳动成果和团结互助的美德。同时，给劳动委员和卫生组长提供了展示他们组织领导才能的平台，并在班主任的指导中得以提高。也减轻了班主任和劳动委员的工作量，起到事半功倍的效果。

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小赖，男，303班团支部书记。

在班级管理上，他能够以身作则，对待工作一丝不苟。作为团书记，他始终坚持为集体服务。每年的学雷锋活动月，他都会组织起班里的学雷锋活动，还牺牲自己的学习时间为学雷锋主题班会做准备，成功主持了主题班会。月末，他认真总结班里的学雷锋情况，写成报告上交学校，让班级获得“学雷锋优秀集体”的称号。在“奉献，友爱，互助，进步”为主题的电子报比赛中，还荣获了一等奖。

作为学校值日生，他尽职尽责，大公无私，对各班眼保健操、午读情况进行认真评比计分，多次被评为“优秀值日生”。此外，他还经常为有困难的同学伸出援手，耐心为其解题，助人为乐。

小赖同学就是这样一个开朗自信，乐于助人，成绩优异，工作出色，综合素质高好干部，好学生。

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她是一个非常勤俭的孩子。她非常珍惜这来之不易的学习机会，因此在学习生活中，她更加懂得勤俭节约的重要性。

生活中，当她走过洗手池的时候，她会主动扭紧滴水的开关；当她丢垃圾，看见有的同学随手乱丢，一走了之的时候，她会一边制止一边拣起可回收的垃圾。就个人而言，我觉得节约是一种品质，会改变我们每个人的生活；节约是一种高尚，只有做到节约，才能使我们的生活更美好。

学习中，一块橡皮，她要用到不能再用为止；一枝铅笔，她要用到握不住为止；一张纸，她都不会随便丢弃。因为她知道，这些点点滴滴，在有些人眼中，是微不足道的，但它却是来之不易。每年的压岁钱,她都积攒起来捐给了比自己更需要的人。在她的带动下，同学们也都养成不乱丢弃学习用品的习惯。

生活中，她主动地帮助承担力所能及的家务，自已的房间整理得整整齐齐，衣物也不需要父母料理。因为来自农村，家里偶尔会给零用钱，但她将这些零用钱小心地一点一点积攒起来，用于日后购买学习用品，从不舍得乱用。她衣着朴素，只求保暖、干净就行，从不与同学们攀比，从小养成了勤劳简朴的良好习惯。

她是一个很平凡很普通的人，思想积极上进、不断进取；学习刻苦努力、成绩优异；工作认真负责、热情服务；生活勤俭节约，尊重长辈……因为她要以自己的实际行动，感染和影响了周围许多同龄孩子，做一个勤俭节约的人，做一个为别人的劳动成果负责任的人。勤俭是财富的源泉。用勤劳的双手创造财富，用节俭的精神使用财富。勤俭是永不过时的价值观。

“勤劳”，一个人疲惫叫苦的字眼，也是一种让人受用不尽的品质，使人得到更多的赞扬，更多的收益。勤劳，是每个人都应该拥有的。像我，父母总是在外面忙碌，一直没有时间来细心照顾我，所以我只能自己打理自己的事情，为父母减轻负担，使他们疲惫的身心得到一丝的安慰。每天我都会洗衣服，有时会自己做饭。长而久之，我也感觉到了厌倦。但让我宽慰的事，做家务时，邻家的人见了总会夸我，使我心里也得到了一些安慰。为家里劳动，这也是对父母的一种回报，显然有时我对父母有一丝丝的抱怨，但我仍有收获，这也是我人生的一种财富。

节俭”，培养高尚的情操，高贵的品质，得到人们更多的敬佩。使人“静以修身，俭以修德”。像老舍，穷苦人家的孩子，连一双新袜子也不舍得穿。却从不羡慕其他的富贵人家。他说过：“我和那些有钱人家的孩子比的是学习，不是比阔气”。梅花香自苦寒来。老舍在艰苦的生活环境中培养了勤俭节约的好品格，树立了远大的志向。像刘禹锡，“斯是陋室，惟吾德馨”，居于陋室之中，只因自身品德高尚，而从不感觉陋室之陋。“谈笑有鸿儒，往来无白丁”,他自行清高，陋室之中都是博雅之人：才学高,道德美，情趣高雅，从不为生活简陋而苦恼，一生安贫乐道。

勤劳可以创造财富，节俭可以聚集财富，勤劳节约是中华民族的传统美德，也永远不会过时的品质。不论在哪个朝代，勤俭总是被看坐持家立业之本，安邦定国的保证。应该用的钱，千万百万也不要吝惜。不该用的钱，一份也不要浪费，这样的品格永远不会过时。“勤俭是你一生中食用不完的美筵。”

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xx男，汉族，山东xx人x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，xx多次评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将xx事迹材料汇报如下：

xx担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。xx一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的咨询候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐，拉着xx的手讲：我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对，你的态度非常好，让我们专门感动，感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后，xx又把他们送到候车室，而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。

xx就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

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xx，女，共青团员，系安庆医药高等专科学校19级护理系助产一班学生。

她是一个品学兼优、恪守孝道、积极乐观的女孩，骨子里始终透露着自信与坚强，脸上洋溢着向日葵般清新的笑容。

在20xx-20xx学年度被评为校级“一等奖学金”；荣获“三好学生”称号。20xx年获得校“优秀共青团员”称号。

骨肉之情，乃人之常情。百善孝为先，乃绵延传承。xx本着“孝”字深刻体现了赤子之情，山高水长。在小学五年级，为减轻父亲的重担，悉心照料进行了两场大型手术的重病母亲，父亲在外打工，和妹妹一起成为留守儿童的xx更是悉心照顾妹妹的生活并谆谆教诲，是家庭矛盾的化解者也是家庭生活的守护者。19岁时，和舅舅一同照顾身患肺癌晚期的外公，不离不弃。

“百善孝为先，孝为德之本”，孝是做人的基础，道德的根基，是中华民族的传统美德，是社会稳定和发展的精神动力。xx说到“不敢说在我的未来，学习和事业会有多大的前途，但无论自己走到哪种程度，都不能忘记要做一个守孝道的人，要懂得感恩、懂得知足。”

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小蔡，女，共青团员，206副班长兼英语科代表。

她学习勤奋刻苦，成绩优秀；尊敬师长，谦虚有礼；团结同学，热心助人。在家里，她以实际行动诠释孝敬二字。因其母亲身体状况就欠佳，当别人还处在被父母呵护的年龄，她却勇敢地挑起照顾母亲的重担。每天放学，她第一时间就回家给母亲做可口的饭菜。在母亲卧床不起，饮食起居都离不开人时，她整个暑假寸步不离地守着母亲身边，不仅将母亲照顾得无微不至，还将家里的一切家务打理得井井有条，毫无怨言。

她参加学校“采撷地方文化，提升文化素养”知识竞赛中，荣获初二级一等奖，在暑假“读一本好书”征文比赛中荣获二等奖。

她的座右铭是：不忘初心，方得始终，初心易得，始终难守。

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小郑作为传动分厂技术科负责人，主要负责传动分厂齿轮类、花键类、伞齿类零件的工艺编制及其加工数据的计算及所涉及工装、刀具的设计工作。在工作中立足本职工作，深入生产一线认真做好技术服务，并积极推进新的加工方法、开发新的加工程序、解决主要技术问题。

如进行轴齿轮加工工艺优化、内齿圈磨齿工艺研发、减速器焊接箱体设计与工艺试验，通过学习调研国内采用齿面氮化后进行内齿圈磨齿的工艺方法，针对我公司生产实际进行工艺试验，总结出一种适合我公司生产的氮化后内齿圈磨齿的工艺流程。其中，内齿圈铣削加工工艺试验项目解决了原插齿机加工效率低、生产周期长、刀具损耗大的弊端，获中煤集团优秀“双创”成果。

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xx，女，信用联社营业部会计组柜组长。自1992年参加工作以来，先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，在平时的岗位上严格要求自己，在平凡的管理中，尽职尽则，勤奋努力并将服务与拓展业务相结合，曾在20xx年到今年连续三年别评为区联社先进工作者，今年度市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业，而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求：

一、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。

从事会计工作已有15年，她总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此，她花时间去认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。

努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与她们接触，对她们的服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务，也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行，但公司的决定他必须执行，该非常理解他的难处，很快给办好了清户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他，客户走了。

该深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。两个月后，他说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为，勿以恶小而为”去年8月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业务，每次来都不太友善，有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。

他还经常把清户挂在嘴边，该一边做好服务，一边找原因。原来，他是该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后，该一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。

一天，他办完业务，外面忽然下起大雨，他着急走，正要去外面打的，又没带伞。当时看到这个情况心想这正是主动服务的机遇，急忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞。虽然是一件微不足道的`小事，但他再来办业务态度明显好转，的服务更加细致，又经过一段时间的不懈努力，和他的关系也拉近了，越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在他们那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。

服务无小事，细节有时决定成败。就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。

二、为了更好地为客户服务，努力提高业务知识。

苦练基本功，熟练业务技能，不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究在领导的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高，必须填写缜密，合法。她一直在实践的基础上，不断规范签发承兑汇票的字体，规范开户行简称，完整填写凭证要素。

消除票据到期收款或转贴现的隐患，强化了票据的效率，便于票据的正常流转。在今年办理了近10亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益。

三、不畏困难、勇于开拓，以真诚赢得客户。

为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务，使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的，她发动了所有的亲戚和朋友提供信息，挖掘资源。

有一次，在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解，只开了个一般户，为了争取客户的信任，她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日提前订好蛋糕，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，今年仅此一个单位存款年日均达20xx万元，年末时点存款为3500万元。为了更好的为客户服务，维护好存款源，她建立了相关的客户信息定期走访客户。

随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股，大概有几百万资金入帐，历经周折，终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员，除了做好本职工作，她还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达4500万元，为营业部的发展做出了贡献。为使自己的服务能跟上新形势，她还利用业余时间不断提高业务及文化素质。

丰富业务知识。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平，提高拓展市场的能力，提高柜组整体攻坚作战的能力。今年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵。面对荣誉，她感到仍要加倍努力，在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实，从普通到杰出只有一步之遥，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。不要想当然的以为，什么事都不可能，其实任何事情都有可能。不去尝试，怎会知道结果。

任何工作只要用心努力去做，比别人多用心一点，就可以作的更好。

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XX，男，1983年5月出生，2005年6月加入中国共产党，现任青山湖区疾病预防控制中心主任。作为一名党员，他严格要求自己，在政治理论学习、业务知识技能、服务群众和遵纪守法等各方面都较好地发挥着共产党员的先锋模范作用。拟推选为2019年度新时代赣鄱先锋“群众身边好党员”。

在党员眼里，他是一位积极进取、开拓创新的“好同志”。该同志积极参与党建的创新工作，是区卫健委“八脉”党建的主要参与者和实践者，将党建融入本职，打造了有血有肉的“八脉”党建，迎来全国各地参观考察团50多批次3000多人，成为全市、乃至全省机关党建一张靓丽的“名片”。

在职工眼里，他是一位要求严格、勤学善思的“好朋友”。疾控作为一支随时需要准备应急的队伍，技术过硬是关键。他组织精干力量参加省、市专业技能大比武中，荣获一等奖4个、二等奖3个；在全市率先实施并首创了“两点半”课堂项目，每周五下午两点半准时开展，累计开课28期，已经成为干部职工交流学习的'桥梁和锻炼提升的平台。

在领导眼里，他是一位文笔较好、务实肯干的“好帮手”。该同志善于利用各类卫生主题日开展宣传活动，一年来人民网、江西日报、江西卫视新闻联播、南昌日报、南昌电视台等国家、省、市级主流媒体相继进行了重磅报道，已达100余篇。强化应急处置能力建设，实行疫情电话24小时接听制，全区重点传染病得到有效控制，为经济社会发展快速发展护航。

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身为党员干部，该同志无论是在政治理论与业务知识的学习，还是在参加各种活动，都能站在党员群众的前列，以身作则做表率，先后10多次被评为优秀党员、先进工作者、先进个人等。

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她品学兼优，多才多艺，从小喜欢参加各种文艺活动，积极参加各项比赛均获得奖项：20xx年在市实验学校举行的`“美文诵读”比赛中获三等奖；20xx年在学校“庆校庆”书法比赛中获二等奖；20xx年参加学校“校园小歌手”比赛，获得三等奖；20xx年在学校第十届读书讲故事比赛，获得二等奖；20xx年在学校“美丽校园，人人有责”演讲比赛，获得三等奖；20xx年参加学校“迎校庆书画摄影”比赛获书法一等奖。20xx年参加中国书法家协会考级合格，获得软笔书法叁级证书。

初中生涯在努力学习之余，她对艺体活动继续保持浓厚的兴趣。20xx年参加城西中学“学习十九大，青春话使命”演讲比赛获得二等奖；20xx年被评为“军训标兵”称号。

“成功源于不懈的努力。”她将继续努力，让自己变得更加优秀！

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爱是与生俱来的，在血液里流动，在骨子里结晶，它源源不断的由心而生，永不枯竭，只要人人都愿意奉献一点爱，就如甘霖沐浴大地，人间处处盛开幸福之花。

20xx年9月，就有一簇幸福之花盛开在了复兴镇高岩村的上空。小龙，复兴镇高岩村高岩组村民小坤的大儿子，今年高中毕业，被广洋大学录取。考上大学，按理说一件高兴的事，但小龙同学却高兴不起来，几千元的学费对经济条件好的家庭来说是小菜一碟，对他家却是天文数字。虽然母亲在外打工，每月可以挣得壹仟多元回家，但他患上尿毒症后期的老爸小坤每月的血液透析费就要20__元以上，真是入不敷出。因为生病，小坤既不能外出务工，也不能干活，小龙与其弟弟正在读书，家里的农活无人做，就靠微薄的土地租金维持生计。大学录取通知书只带来孩子稍许的兴奋，学费，学费在哪里呀？像一座大山压着他心上。

这样的困难不仅让小龙一家夜不能寐，也时时牵动着我们复兴镇党委领导的心，"四帮四促"活动在各个地方有声有色的进行中。县林业局挂帮复兴镇高岩村，考虑到小坤家庭困难，情况特殊，村里把他家纳入林业局干部一对一帮扶的对象，帮扶他家的是林业局林业派出所干警林玉。林玉同志帮扶期间总是关心小坤一家的生活情况，常常进行力所能及的帮助。在得知小龙考上大学而为学费发愁时，局领导非常重视，号召全局职工献爱心，一个人的力量是有限的，众人拾柴火焰高。帮助莘莘学子上大学，圆他的大学梦。

当复兴镇高岩村贫困学子小龙在xx县林业局会议室接过杨局长7500元现金时，感动得热泪盈眶。这笔钱是该局全体职工自愿捐助给小龙同学的，是该局全体职工爱心的凝聚，以资助小龙同学顺利读上大学。为感谢林业局全体职工对自己一家的关怀，小坤发自内心的送给林业局一面锦旗，上书："四帮四促"见成效，扶贫助学显真情。

"四帮四促"活动中，林业局全体职工用自己的行动交上一份令社会满意的答卷，复兴镇党委全体也向党和人民充分展示了"情为民所系，利为民所谋"的真实写照。希望我们的爱心像常青藤，越牵越远，牵动着共同心愿；四季常青，见证不变的永恒；不管是遇到悬崖绝壁，还是面对骤风暴雨，仍然要展示出我们不变的信念。让你我的心里永远充满爱心和友谊，共建和谐美好家园。

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xx，女，202班生物科代表，团支部组织委员，共青团员。

学习上，她好学、乐学、勤学。能严格要求自己，上课认真听讲，课后做好预习、复习，遇到不懂的问题便主动请教老师。热心帮助同学解决学习上的困难，是同学们的好榜样。

在课余时间，她经常挤出时间来阅读名著，拓展视野。刻苦的学习加上课外的积累，提高了她的学习能力，在每学期期末检测中，她都能保持名列年级前二十名。

同时，她也能积极参加各种活动并取得累累硕果：在“采撷地方文化，提升语文素养”知识竞赛中，获校级一等奖;在地方文化实践活动征文比赛中，获校级一等奖；在广东省中学生地理科普大赛中获校级一等奖；在学校艺术节活动第十届配乐诗文朗诵中获二等奖。

“百尺竿头，更进一步”，未来，她将以参评“学习之星”为动力，勉励自己更加刻苦学习，让自己成为更优秀的人！

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张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

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龚俊平，二（5）班，男，文明之星。

我来自一个平凡的小乡镇，为了我的.梦想，我来到了文昌中学。在这里，我知道了成绩并不是最重要的，在学习的同时，也必须要养成良好的品德，结交更多的朋友。所以我爱上了劳动，便常常把帮助集体做事当作我的荣幸，把帮助同学作为我的责任。因此，在一年级时，我带领的寝室成为全年级数一数二的好寝室。我虽然不能像曹操一样学“周公吐哺，让天下归心。”但我愿结识天下英才，为祖国的未来做出我最大的贡献。

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余水、男、汉族、1975年07月出生，家住湄潭县抄乐乡落花屯村，我是一名普通的农村子弟，生在一个普通的农民家庭，在我年少的时候，由于家境贫寒，初中毕业就开始为生活而奔波，家庭的重担就落在我的头上，在刚踏入社会的时候，为了养家糊口，我做过零零散散的小工，开过拖拉机、小货车，但由于自己年轻缺乏社会经验，最终血本无归，不但没找到钱，反而欠下了很多的债，这段日子，别提我多灰心丧气了，干什么都没有兴趣。过了一段时间，因生活所迫和在亲人的鼓励下，并凭借自己几年的磨练，或多或少的社会经验，我开始谋求自己的自主创业之路。一个人要想成就自己的事业，实现自身的价值，除了有过人的胆识外，就是要能敏锐的觉察到创业的'时机和找到生财点，在当时，农村经济在蓬勃的发展，农民的物质文化生活水平在日益的提高，很多农村家庭都在搞房屋修建，由于那时抄乐没有一家砖厂，他们修建房屋需要到很远的地方运砖，我认识和看准了这一点，于是东拼西凑了一点资金，在自己家旁边开了个砖厂，自己亲自动手干，只要别人需要用砖，我是拚了命，没日没夜地工作，咬牙坚持力争在第一时间为大家解决问题。

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罗凡，二（6）班，男，学习之星。

我是班里的生活委员，历史科代表，虽然是班干部，但我认为担任班干部对我的学习毫无影响。在高一下学期的期末考试中我取得了班级第一、年级第七名的好成绩。我很庆幸自己能取得这样的成绩，也许下一次我不会这么幸运，但我仍然会努力去做。也许我没有非常好的学习方法，但是我相信自己了解学习的概念，知道如何去学习。

我并不喜欢表现自己，我喜欢在沉默中奋斗，在沉默中坚强。我总是以做到令自己满意来要求自己，无论别人怎么说，我还是对自己充满信心。

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xx，1986年生，男，汉族，于20xx年5月至今在新城街道佳德社区梨园春门面经营王小面面馆。他想他人之所想，急他人之所急，关注社会弱势群体，倾其所有奉献自己的爱心，想方设法帮助那些需要帮助的人。他不光积极奉献自己的爱心，还多方呼吁和社会各界人士加入到志愿服务工作中来，共同回报社会，他在面馆建设爱心驿站为需要的人提供“爱心面”，其他吃面顾客也可捐赠“爱心面”，仅爱心驿站建设当日就捐赠100余碗“爱心面”。他平日也积极为社区困难人群捐款捐物，为植树活动捐赠树苗。曾获“佳德社区优秀志愿者荣誉”。他将志愿服务融入生活，用一件件小事温暖了城市一角。